Добрый день, уважаемая Яна.
Уточните пожалуйста, у кого из наших преподавателей Вы проходили обучение?
Вы писали жалобу в учебный департамент ? Дипломы наших преподавателей есть у менеджеров. Весь преподавательский состав - профессионалы высочайшего уровня. Да, наши преподаватели рекомендуют читать книги, как дополнительный источник информации. Любые знания, нужно пополнять. Спасибо за отзыв.