Здравствуйте, Алина!
Спасибо Вам за комментарий и время, затраченное на его написание. Все сроки изготовления мебели мы прописываем в договоре. Также там указан размер ответственности изготовителя и (или) продавца на основании действующего законодательства за несоблюдение сроков поставки. Все штрафы в виде неустойки выплачиваются покупателю или согласно определённой величине уменьшается сумма доплаты за мебель.
Приносим Вам искренние извинения, что произошёл подобный инцидент. Мы бы хотели подробнее во всём разобраться. В завершении диалога просим Вас сообщить детали ситуации, чтобы мы смогли идентифицировать Вас.
С Уважением и заботой,
Отдел по контролю качества Атлас-Люкс.