«АТЛАС-ЛЮКС» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Остерегайтесь!

Заказала кухню Атлас Люкс.

Во первых, требуют оплачивать 100 % от стоимости, что уже, никогда нельзя делать в нашей стране..

Дальше, началось невероятное!

Привезли кухню, при установке выяснилось, что нижние шкафы не подходят под наши размеры кухни, к тому же, ящики не подходят к этим шкафам. Так же, заявили, что я им должна дополнительные деньги за то, что и так было оплачено в первоначальном заказе! Уличили в обмане - от требований отказались.

Увезли на переделку, переделывали 1 месяц и 5 дней!!!

Привезли - теперь не подходит абсолютно всё!

В нижние ящики теперь не возможно встроить стандартную мойку и духовку, так как слишком все обрезали, так же, не хватает 20 элементов по составленному акту рекламации.

Так продолжается уже 6 месяцев!!!

Мои эмоциональные выплески, угрозы исками в суд, требования по расторжению контракта и взыскании убытков, не дали никакого результата.

Ко всему прочему, вчера позвонил Илья, представился юристом, хотя письма мои отправлялись юристу - Оксане Алексеевне Тимаковой, стал просто психологически давить и говорить что никаких доказательств я не смогу представить в суде, что актов рекламации у меня нет в наличии, а они могут предоставить акт, что я от кухни просто отказалась, вследствие того что мне она якобы не понравилась! и что вообще, договор предусмотрительно составлен как купля - продажа, так что неустойку по закону о защите прав потребителя, я не получу.

Я не понимаю, как работает это организация имеющая 70 салонов в нашей стране?!!!

Общалась с директором по продажам Мариной Коротких, безрезультатно.

Сейчас они обязывают принять кухню, без всяких компенсаций, и с верхними шкафами, которые, не подходят под мое вентиляционное отверстие, либо установить те, которые не соответствуют ГОСТу.

Ума не приложу, что мне теперь делать..

Евгения, 22.06.2021, 11:27

Добрый день.
Кухня изготавливается согласно пожеланиям заказчика, поэтому ещё на стадии подписания договора все нюансы тщательно проговариваются. Все размеры и пропорции сообщает заказчик, если он не заказывал услугу замерки в нашей компании.
Вся информация прописывается в договоре. Мы не торопим покупателя, даём спокойно ознакомиться с документами и задать все интересующие его вопросы. Наши сотрудники всегда готовы подсказать необходимую информацию.
Если происходит задержка при изготовлении элементов мебели, менеджер оповещает об этом покупателя. Задержки происходят по разным причинам, иногда не зависящим от нас.
В случае, если клиент не удовлетворён качеством мебели или недоволен оказанными услугами, мы стараемся оперативно решить проблему и идём навстречу клиенту. Мы заинтересованы в конструктивном диалоге.
Мы внимательно подходим к подбору персонала, чтобы каждый сотрудник соответствовал занимаемой должности. Случаи некорректного поведения у нас исключены. К нарушителям внутреннего порядка сразу применяются штрафные санкции.
Мы бы хотели подробнее во всём разобраться. Просим Вас сообщить детали ситуации, чтобы мы смогли идентифицировать Вас.
С Уважением и заботой,
Отдел по контролю качества Атлас-Люкс.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного