«АТЛАС-ЛЮКС» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Есть представитель компании!
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Остерегайтесь!

Заказала кухню Атлас Люкс.

Во первых, требуют оплачивать 100 % от стоимости, что уже, никогда нельзя делать в нашей стране..

Дальше, началось невероятное!

Привезли кухню, при установке выяснилось, что нижние шкафы не подходят под наши размеры кухни, к тому же, ящики не подходят к этим шкафам. Так же, заявили, что я им должна дополнительные деньги за то, что и так было оплачено в первоначальном заказе! Уличили в обмане - от требований отказались.

Увезли на переделку, переделывали 1 месяц и 5 дней!!!

Привезли - теперь не подходит абсолютно всё!

В нижние ящики теперь не возможно встроить стандартную мойку и духовку, так как слишком все обрезали, так же, не хватает 20 элементов по составленному акту рекламации.

Так продолжается уже 6 месяцев!!!

Мои эмоциональные выплески, угрозы исками в суд, требования по расторжению контракта и взыскании убытков, не дали никакого результата.

Ко всему прочему, вчера позвонил Илья, представился юристом, хотя письма мои отправлялись юристу - Оксане Алексеевне Тимаковой, стал просто психологически давить и говорить что никаких доказательств я не смогу представить в суде, что актов рекламации у меня нет в наличии, а они могут предоставить акт, что я от кухни просто отказалась, вследствие того что мне она якобы не понравилась! и что вообще, договор предусмотрительно составлен как купля - продажа, так что неустойку по закону о защите прав потребителя, я не получу.

Я не понимаю, как работает это организация имеющая 70 салонов в нашей стране?!!!

Общалась с директором по продажам Мариной Коротких, безрезультатно.

Сейчас они обязывают принять кухню, без всяких компенсаций, и с верхними шкафами, которые, не подходят под мое вентиляционное отверстие, либо установить те, которые не соответствуют ГОСТу.

Ума не приложу, что мне теперь делать..

Евгения, 22.06.2021, 11:27

Добрый день.
Кухня изготавливается согласно пожеланиям заказчика, поэтому ещё на стадии подписания договора все нюансы тщательно проговариваются. Все размеры и пропорции сообщает заказчик, если он не заказывал услугу замерки в нашей компании.
Вся информация прописывается в договоре. Мы не торопим покупателя, даём спокойно ознакомиться с документами и задать все интересующие его вопросы. Наши сотрудники всегда готовы подсказать необходимую информацию.
Если происходит задержка при изготовлении элементов мебели, менеджер оповещает об этом покупателя. Задержки происходят по разным причинам, иногда не зависящим от нас.
В случае, если клиент не удовлетворён качеством мебели или недоволен оказанными услугами, мы стараемся оперативно решить проблему и идём навстречу клиенту. Мы заинтересованы в конструктивном диалоге.
Мы внимательно подходим к подбору персонала, чтобы каждый сотрудник соответствовал занимаемой должности. Случаи некорректного поведения у нас исключены. К нарушителям внутреннего порядка сразу применяются штрафные санкции.
Мы бы хотели подробнее во всём разобраться. Просим Вас сообщить детали ситуации, чтобы мы смогли идентифицировать Вас.
С Уважением и заботой,
Отдел по контролю качества Атлас-Люкс.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет