Катерина, это у них, видать изюминка конторы. Заказали кухню - все вроде бы на уровне. Через несколько месяцев полезла пленка с дверцы - позвонили в магазин, там нахамили и сообщили, что, якобы, сами виноваты, вы на кухне плиту используете(видимо, сотрудники готовят исключительно в туалете). В итоге, после скандала поменяли. Спустя еще несколько месяцев (все в пределах гарантии) полезла пленка уже в другом месте и начала пузыриться заглушка в месте стыка стола со стеной (не помню, как точно называется) позвонили снова. Сначала день или два там думали, потом сообщили, что готовы привезти и поменять за деньги. Сообщив ,что "они не знают, что мы делали с кухней"
Банальный развод с гарантией и все.