Совок этот Швецинтерком!
Дело даже не в качестве, а в отношении к клиентам. Хотя и с качеством все плохо. Конечно через 1,5 года посыпался кожзам. Но нам на фабрике, когда выбирали, расхваливали это как Эко-кожа и ничего с ней не будет много лет. Повелись :(
Диван покупали прямо на фабрике в Мытищах, поэтому и обратились конкретно туда с просьбой диван перетянуть. Были полностью уверенны, что проблем не будет. Гарантийный срок уже вышел и за перетяжку пришлось бы заплатить.
Но тут оказалась "засада". Даже за деньги все наши попытки перетянуть или изготовить комплект обивки для модели нашего дивана, чтобы перетянуть его в другом месте оказались только потраченным зря временем. Мы и звонили и писали, но нет. Просто категорически отвечали отказом и даже не пытались нам хоть как то помочь решить проблему. На любое наше предложение отвечали только "пишите заявление". На доводы "писали мы уже заявления" и получали "отписки" - фабрика таких услуг не оказывает, просто бросали трубку.
Вот он - совок! Такое хамское отношение к клиенту? Продали диван и досвидание?
У всякой уважающей себя фирмы есть такое понятие как "ПОСЛЕ ПРОДАЖНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ" и "СЕРВИС". Но тут про это не знают. Хоть бы договорились с какой-нибудь конторой по перетяжке и дали им свои лекала. Но нет.
Пришлось обратиться в сторонние конторы по перетяжке, но как выяснилось диван сложной формы (ШИК 640 угловой) и ценник за перетяжку называют почти равный стоимости нового дивана. Вот и получается, что диван проще выкинуть. Деньги на ветер.
Конечно фабрика знает про эту проблему, но продалжает предлагать клиентам диваны в дешевом кожзаме. Лишь бы продать и заработать побольше. А дальше это проблема клиента.