Не понимаю откуда у этой компании такое количество положительных отзывов. Познакомившись с их работой, могу сделать вывод, что все это дело рук сотрудников самой Re:sale.
Познакомился с ними в конце марта 2016 - приглянулся ресторан на Кутузовском. Заказал обратный звонок. Разговор с менеджером закончился предложением приехать в офис. В офисе было решено отказаться от бизнеса с рестораном ввиду специфичности конкретного объекта, и рассмотрен другой вариант, который тоже «отвалился» - хозяин бизнеса уже его продал, о таком варианте менеджер предупредил заранее. Помимо этого варианта, менеджер рассказал о том, что у них есть огромный опыт по раскрутке и сопровождению интернет-магазинов. Попутно обещали проводить дистанционное обучение. Сам я к такой идее относился крайне скептически и не хотел «виртуальный» бизнес. Но всё же решил попробовать. В итоге подобрали два магазина, по ним были составлены кэш-фло. Многие моменты вызывали сомнения, но…
Подписали договора. После этого один магазин более-менее ровно передали в течение пары недель. Второй магазин удалось передать только спустя месяц. При этом, менеджер утверждал, что хоть магазины еще полностью не переданы, работы над ними уже ведутся. Из договора: со 2 по 5 число Рисейл должен предоставлять полный отчет «о финансовой, экономической, управленческой и оперативной деятельности». Два месяца ни отчетов, ни прибыли. Добиться ответа от клиентской службы (работает только через е-mail) очень сложно, отвечают по 5 дней и в ответе размытые формулировки: информация будет «в ближайшие дни». Для Рисейла ближайшие дни, видимо, следующие 3 месяца. При этом, менеджер утверждает, что заказы идут, просто они их в админку «не закидывают». Но как заказы могут идти, если сайты у магазинов как были старые, так и остались? Телефоны как висели от старых владельцев, так от них и висят – значит через них не могу идти заказы, в админке заказов нет, значит и через сайт ничего не заказывают. Пока всё это выглядит полным обманом.