Хочу поделиться своей историей, об отношениях с Флоранс-мебель.
Долго искали компанию с большим ассортиментом ДСП и тут вроде нашли, якобы качественно и дорого.
Приехал дизайнер Винокуров, все рассчитал, рассказал и решили сделать заказ, но в договоре сразу обнаружил отсутствие пункта об ответственности монтажников в случае повреждения имущества клиента. Данный пункт был внесен после часа общения с оператором компании, были опасения т.к. мебель должна была делаться на совмещенном балконе с комнатой.
Доставка приехала с установщиками в сроки прописанные в договоре и тут началось...................
Мебель не встроенная, а корпусная, но ощущение от обилия мусора по все комнате было такое, что у меня фабрика по распилу ДСП. Все детали сверлились на месте , а не в заводских условиях и тут сыграл фактор кривых рук полки над компьютерным столом были собраны не по уровню, имели перекос на правую сторону. Замечание на кривизну конструкции монтажник пересобрал полки, НО теперь остались ненужные тех. отверстия и множество повреждений дсп в процессе установки. Вечером было направлено письмо руководству компании с перечнем косяков. Через 2 дня приехал менеджер по рекламации с установщиком , где были признано 2\\\\3 стола браком, а это конструкция 90см на 210см по высоте.
Через 2 недели мне звонит девушка, ваша рекламация готова, ждите звонка установщика, только через неделю он приехал с деталями. Ладно уже хорошо удосужился переделать за собой. Пересобрали все с новыми деталями, стали проверять обнаружилось по задней стенке щели по 1мм ---он же видел их!!!!! и вот опять накосячил и промолчал, а вдруг прокатит?! На вопрос что это?? прозвучал грамотный ответ * НУ да ну да* , тут же обнаруживается , что плинтус под столом разбит-- дальше как в анекдоте получаю ответ с параллельно закрывающейся дверь *ЭТО НЕ Мыыыыы*. При осмотре было опять найдено множество косяков установщиков, более того они не убрались за собою и вместо выноса мусора, решили его спрятать за трубой мусоропровода.
Дальше по отработанной схеме, письмо начальству , 10 звонков, опять тот же менеджер по рекламации, опять предложение направить тех же бракоделов на исправление.
Хотите себе такую же историю за ваши деньги?
П.с. Стол с полками + шкафчик (90х70х210) вышли почти 50т.р.