Меня Флоранс просто кинули.
Заказ просрочили, привезли бракованные комплектующие. Менеджер по рекламациям Сергей сказал, что они так уж и быть, в виде одолжения заменят брак. (в виде одолжения - это вообще как???) Но по срокам это долго. Я поднял скандал, сказал, что не подпишу акт, пока не получу качественной мебели. "Переговоры", а точнее, "разборки", длились около недели, подключился еще некий Андрей (какой-то то ли замдиректор, то ли директор по какому-то направлению - я не записал, фамилию же он не назвал) и на мое заявление про акт сказал, что по пункту договора 2.8 они имеют право подписать акт за меня, и никакой неустойки я не получу. И что чем больше я буду требовать свое, тем медленнее они будут делать заказ.
В общем, деньги я отдал, а мебель не получил. И боюсь, что уже не получу.