Добрый день Ксения. С Вашего позволения и для всеобщего понимания необходимо уточнить ряд моментов:
1. Теоретический курс - Леонид Игоревич преподаватель от бога, таких единицы. Задача преподавателя донести до каждого ученика понимания основ безопасности вождения автомобиля. С поставленной задачей он блестяще справляется, объясняя материал всем и каждому в отдельности, добиваясь при этом отличных результатов у всей учебной группы. Подстраиваясь под Вас одну, он нарушит основные положения преподавательской этики.
2. Инструктор Вячеслав - на первом занятии по теоретическому курсу Вам подробно рассказали об условиях обучения в автошколе в данном случае, о возможности замены инструктора по вождению (можно и не один раз, хотя такого не разу не было). По поводу мата, поверьте, очень хотелось бы пообщаться с Вами лично и услышать насколько это имеет место - ДАННЫЙ ФАКТ необходимо искоренять из процесса обучения, вплоть до увольнения данного работника.
3. Качество обучения вождению, то есть профессиональные навыки Вячеслава - Вы выбрали программу обучения включающую 16 практических занятий (при этом Вы пришли на обучение с нулевыми знаниями), если Вы считаете, что за это количество занятий Вас можно действительно научить грамотному управлению автомобилем, то . . . . .
4. Документы об окончании автошколы: кто мешал Вам их забрать и с кем Вы устраивали "скандал". Человек сдавший ВНУТРЕННИЙ ЭКЗАМЕН, не говоря о ГИБДД может забрать документы об окончании автошколы в любой момент (рабочее время автошколы), НО только в автошколе после написания расписки о получении с перечислением каждого полученного листа.
Описывать Ваши личные качества и отношение к учебе (к Вячеславу в частности) считаю признаком дурного тона и неуместным, так как лично с Вами общения практически не было, а доверять словам преподавателя и инструктора считаю не корректным. Качество обучения в автошколе это не рекламный слоган, а цель нашей работы (к огромному сожалению, Вам не с чем сравнивать, ВЫ учились только в нашей автошколе, а писать по поводу времени и денег, тогда НАПИШИТЕ, СКОЛЬКО ЗАНЯТИЙ ВЫ ВЗЯЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНО И ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ). Если у Вас есть проблемы с инструктором ее надо озвучивать (часть учеников именно так и делает - это действительно позитивно влияет на Вашу успеваемость, не доводя ситуацию до замены инструктора, но если Вы считаете, что замена необходима она будет произведена в кратчайшие сроки).
Огромная просьба позвоните в автошколу, и озвучьте свои претензии администрации в полном объеме. Администрация автошколы "Автофактор"