Суть проблемы: сдал ноутбук ASUS 14.09 в ремонт как юр лицо. Выдали квиток (накладная 2062067 заказ 3018076). При оформлении напомнили официалов автодилеров (только те еще и нормо/часы к оплате приписывают, но думаю и эти товарищи скоро додумаются). Минут двадцать оформляли заявку, вносили реквизиты фирмы, потом бросились смотреть аппарат, грешным делом подумал, что и диагностику сразу проведут. Не угадал! Обнадежили 10 дневным сроком диагностики. Через две недели перезвонил сам, поскольку молчат. Пообещали связаться с отделом по ремонту и мне сообщить. Ответили на почту, что диагностику сделали, и стоимость ремонта составит 47 100. Срок поставки запчасти 4 недели. Причем стоимость системной платы 45 100 и скромно - работа 2000. При стоимости всего аппарата в 60 000 рублей, за ремонт – круто!!! От ремонта отказался и попросил счет за диагностику 28.09. Счет получил 2.10. Ну, очень оперативно. Оплатил. 3.10 получил СМС "работы закончены, просим получить аппарат". Позвонил, уточнил - нет забирать нельзя "денег не видели"! 4.10 получил СМС "работы закончены, просим получить аппарат". Поехал без звонка, деньги по любому уже у них. Приехал. Нет на выдаче информации, что можно забирать и вообще "ремонт еще не закончен". Начинаю закипать, но вежливо прошу проверить, так как от ремонта отказался и диагностику оплатил, показываю СМС. Сотрудник не глядя сообщил, что это он отправляет рассылку, но она ни к чему не обязывает, т.к. в ней не сказано, что забирать можно прямо сегодня!!!!!! Все же пошел уточнять. Вернулся минут через десять. Вроде все верно, деньги пришли, аппарат к выдаче готов, но …! Нет директора, и нет уже третий день, а посему доки мне не выдадут, подписать некому. Все работа встала!!!! На вопрос когда и как получить, мне заявили, что могу либо сам еще раз приехать, ну или по почте отправят! Спрашиваю когда? Ответа нет и ответить может, наверно, только бухгалтер! Дали телефон для связи, но бухгалтер тоже человек и тоже может заболеть, не оказалось ее на работе!!! Уехал без документов, но с аппаратом. Процесс получения составила 25 минут, при том, что я был один. Жду почту России!
Апломба много, но работать не хотят. Сразу пытаются понять, на сколько, клиент в курсе проблемы (знает ли в чем неисправность и разбирается ли в ПК). В общем, ловят ЛОХа! Цены заоблачные и расчет на дилетантов и простаков. Замороченная сама на себя организация. Склад заставлен какими-то коробками, а запчастей нет. Посмотрел стоимость платы в инете – 20 000. Купили аналогичный ноут за 57 000. Думаю, вышло дешевле (сомневаюсь, что на плате ремонт закончился), а то, что быстрее – точно.