Добрый день!
Ваш заказ №282572 поступил к нам 15.08.2017 в 14:35:04 (оплата по нему прошла в 15.08.2017 14:40:02). Информация была обработана нашим специалистом: Вам было отправлено уведомление о задержках на стороне Росреестра в связи с проведением технических работ и в 14:50 сформирован запрос в Росреестр о предоставлении сведений из ЕГРН № 80-12521428. На данный момент этот запрос все еще не выполнен и находится в статусе "в работе" (скриншот прилагается - prntscr.com/ga1z2z ) В связи с задержками по выполнению заявок, нами были направлены жалобы в Управление Росреестра по г Москве. 17.08.2017 по Вашему пожеланию мы сразу же оформили возврат о чем также прилагаем скриншот из платежной системы PayMaster — prntscr.com/ga2nfd. К сожалению, возврат на карту осуществляется в течение 1-3 дней, в зависимости от Банка держателя карты. По Вашему требованию о подтверждении возврата мы отправили в платежную систему соответствующий запрос. Как только от них придёт ответ мы переправим его Вам.
Приносим свои извинения за задержку. С нашей стороны мы сделали всё возможное для обработки Вашего запроса.