Здравствуйте, Светлана.
Очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашего салона.
Не могли бы Вы озвучить по фактам, что конкретно Вам не понравилось.
Мы понимаем, что частично уже написали, но этого не достаточно с нашей точки зрения.
Дело в том, что Вам никто не угрожал испортить кредитную историю - Вы это сделали сам, поскольку банки неохотно работают с непостоянными людьми. Для них признак метания по сумме в один день - это признак нестабильности клиента.
Для возврата денег совсем не нужно было кричать и угрожать. Достаточно было просто послушать менеджера, который сквозь Ваши крики пытался донести, что возврат 10 000 рублей - это дело технически более сложное и по внутренним процессам требующее некоторых согласований.
Будем Вам признательны, если Вы поможете нам стать лучше для своих клиентов, предоставив факты.
С уважением, Ваш Евродилер.