В первую очередь хотелось бы отметить не профессионализм сотрудников сервиса дилерского центра CHEVROLET - ООО «Реутов-моторс» (ООО «Реутов-техцентр»)- нежелание разбираться в проблемах автомобиля. Несколько раз приезжала к ним после покупки нового авто с жалобами на подклинивание рулевого колеса, но каждый раз получала ответ, что машина новая и все должно притереться и разработаться со временем. Проконсультировавшись с мастером в обычном автосервисе выяснилось, что вероятная причина - заводской дефект рулевой рейки. Повторно обратилась в ООО «Реутов-моторс» с жалобой на заклинивание рулевого колеса, указав, что это дефект рулевой рейки, на этот раз мастер согласился со мной. При замене по гарантии данной детали машины, как выяснилось в последствии, мало того что не сделали сход-развал, так еще и рулевой кардан установили не правильно, что привело к тому, что одно из колес на пол оборота руля выкручивалось больше! Пыталась это до них донести, но они всем своим видом демонстрировали, что я ничего не понимаю в машинах и все с моим авто в порядке. При прохождении ТО у другого дилера мне в акте прописали, что "некорректно установлен кардан рулевой". Приехала с этим актом в "Реутов Моторс", долго тянули время, доказывая, что это просто технически невозможно! Но потом поменяли.
Также хочу отметить неуважение к клиентам, обслуживающимся по гарантийным случаям, желание при каждом удобном случае продемонстрировать техническую неграмотность клиента, который не обязан знать техническую специфику автомобиля, является на самом деле ни чем иным как проявлением некомпетентности сотрудников и желанием свести к минимуму выполняемые работы или убедить в негарантийности случая.