Всем добропорядочным гражданам РФ.
Если вы оказались жертвой мошеннических действий, были обмануты или введены в заблуждение и в результате заключили кабальную сделку в автосалоне Альтаир, Форсаж, Авто Альянс располагающихся по адресу фактическому Кулаков пер д. 6, 3-й этаж, вам необходимо сделать следующее:
1. Не поддавайтесь панике, сохраняйте спокойствие.
2. Если вы читаете данное сообщение сразу после того, как покинули автосалон после совершения сделки, то время сейчас примерно 22:00 и позже. Считайте вам повезло. Если вы из другого города не уезжайте, ночь придется провести в автомобиле или у друзей. Открываете документы, ищите там адрес головного офиса банка кредитора. Рано утром приезжаете в банк. С первыми сотрудниками заходите и находите операционистов, кредитный отдел. Подходите к любому сотруднику, хоть к охраннику, коротко объясняете свою ситуацию и просите вам помочь. Вам необходимо предъявить документы в банке и отказаться от сделки, чтобы банк не успел перечислить денежные средства на расчетный счет или банковскую карту продавца автомобиля. Банк обязан принять такие меры, на практике это применялось и работало.
3. Если денежные средства все же перечислили, наберитесь терпения, вытаскивать от туда их придется достаточно долго. Первое, что необходимо сделать- это уведомить банк, о том, что банк доверил заключение сделок недобропорядочным гражданам, в лице то ли сотрудников банка, то ли сотрудников автосалона, которые заключили с вами сделку, являющейся кабальной. Кабальной считается сделка, которую гражданин был вынужден совершить под влиянием обмана, угрозы, насилия на крайне невыгодных для себя условиях. В заявлении указать количество часов, которые были потрачены на оформление сделки. Успокойтесь и максимально подробно опишите, как проходила сделка.
Комментарий: В ходе опроса пострадавших граждан выяснилась закономерность- среднее время оформления кредита равна 10 часам. Работа сотрудников поставлена таким образом, что надолго покинуть автосалон не представляется возможным, поскольку обещают, что решение о выдаче кредита одобрят в самое ближайшее время и рекомендуют не уходить надолго. Сотрудники несколько раз просят передать им паспорт и водительское удостоверение, что по сути не имеет логики, поскольку в первый раз они снимают все ксерокопии и владеют полной информацией о вас. При оформлении двух кредитов с пострадавшими гражданином П. и гражданином С. сотрудниками автосалона или банка были совершены кражи квитанций о внесении первоначального взноса. В моем случае (гражданин П.), кража обнаружилась в течение минуты, когда я увидел сумму в кредитном договоре превышающую на 250000 рублей стоимость автомобиля. Открыл паспорт, чтобы предъявить квитанцию о первоначальном взносе и потребовать его обратно, но квитанции не обнаружил, при этом отчетливо помню, как положил ее туда. У отдельных граждан переплаты по сделкам находятся в диапазоне от 40 000 до 300 000 рублей. В случае гражданина С. переплата за автомобиль ВАЗ 2114 составила 100% и остановилась на уровне 410000 рублей, при том, что новый аналогичный автомобиль от завода изготовителя доступен населению по цене в 270 000 рублей. Отсюда возникает вопрос, к сотруднику банка головного офиса, чем мотивировано положительное решение о выдаче кредита под залог того, что таких денег на рынке не стоит. Сотрудники банка в автосалоне, в устной и письменной форме сообщают причины повышения цены, например: страхование жизни заемщика от несчастных случаев, комиссия автосалона, брокерские услуги, расчетно-кассовое обслуживание, утилизационный сбор, гарантия на автомобиль 1 год или 100 000 км. пробега. Однако, единственный экземпляр с обоснованием стоимости автомобиля остается у сотрудников и получить его не удалось ни одному потерпевшему.
4. Если вы приехали покупать автомобиль за наличный расчет без кредита, то скорее всего, вы оставили в автосалоне расписку о том, что должны доплатить автосалону денежные средства. Ваши действия следующие (также эти действия касаются потерпевших с кредитом): необходимо обратится в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. В полицию и прокуратуру вы обращаетесь как гражданин РФ, права которого были нарушены группой лиц, возможно по предварительному сговору. Предположительно, к действиям сотрудников автосалона или банка применима ст.158 ч.2 УК РФ Кража чужого имущества группой лиц по предварительному сговору, в отношении кражи квитанций о внесении предоплаты и иных документов, если это имело место. В отношении информирования покупателя о сделке, о природе сделки, стоимости автомобиля, дополнительных платных услуг к действиям сотрудников автосалона или банка, применима статья 159.1 Мошенничество в сфере кредитования и 159 ч.2 Мошенничество совершенное группой лиц по предварительному сговору, путем обмана и злоупотребления доверием. Обман состоит в сознательном сообщении сотрудниками автосалона или банка заведомо ложных, не соответствующих действительности сведений либо в умолчании об истинных фактах. В Роспотребнадзор вы обращаетесь как потребитель отстаивающий свои права по Закону о защите прав потребителей. Можно ссылаться на ст. 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Поскольку в ряде случаев сотрудники сопровождающие сделку такие расходы оценивали в размере внесенных предоплат, то можно подразумевать, что никакой дифференциации в расчете таковых убытков не было. Тем самым, сотрудники автосалона или банка, вводили граждан в заблуждение относительно законно исчисленных убытков, которые те понесут расторгая сделку. Статья 10 Закона о защите прав потребителя гласит о том, что продавец обязан предоставить полную информацию о товаре, его свойствах и цене. Необходимо указать, что информация о цене товара была искажена и являлось ложью. Статья 821 п. 2 ГК РФ гласит: Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 13 сентября 2011 г. N 146 п. 10 гласит: Установление в кредитном договоре штрафа за отказ заёмщика от получения кредита противоречит законодательству о защите прав потребителей. Параграф 3 Суд отказал в удовлетворении заявления банка на том основании, что законодательство о защите прав потребителей исходит из того, что потребитель имеет право в течение некоторого (как правило, незначительного) периода времени с момента заключения договора с продавцом (исполнителем) отказаться от исполнения договора без каких-либо негативных для себя последствий (статьи 25 и 32 Закона о защите прав потребителей). Несмотря на то, что применительно к банковскому кредитованию граждан специальное регулирование последствий отказа потребителя от получения кредита отсутствует, потребитель не может быть понуждён ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от его получения. Кроме того, ГК РФ в качестве общего правила устанавливает, что заёмщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до определённого договором срока его предоставления (пункт 2 статьи 821 Кодекса). Установление иных последствий отказа от получения кредита в договоре с заёмщиком-гражданином существенно нарушает его права как потребителя.
Суд апелляционной инстанции оставил решение суда первой инстанции без изменения, апелляционную жалобу банка - без удовлетворения.
Находясь под влиянием обмана и будучи введенными в заблуждение, о штрафах и неустойках в случае отказа от кредита или совершения сделки граждане были вынуждены заключить кабальные сделки в автосалоне Альтаир, поскольку все пострадавшие утверждают, что заранее зная о природе и свойствах сделки не заключали бы ее.
5. После подачи обращений в указанные выше инстанции я настоятельно рекомендую вам написать отзывы на форумы и книги жалоб в интернете. В поисковой системе набираете «автосалон альтаир отзывы». Пройдите по всем ссылкам, которые увидите, и которые касаются именно этого автосалона (или вообще любого, где нарушены ваши права). Напишите свой отзыв, оставьте все возможные координаты. Если опасаетесь агрессивных действий от автосалона, создайте отдельный почтовый ящик. Заведите второй номер телефона, если вдруг (кроме шуток) вас беспокоит паранойя. Находите и связываетесь с другими потерпевшими, объединяетесь и подаете коллективный иск в суд, в случае если в отведенное законом время другие инстанции не смогли решить вашу проблему.
Для того, чтобы присоединиться к уже поданным искам и заявлениям пишите на почту [email protected] тел. 89169792092