Как я не купил тойоту 2 раза
2010 год. Приходим с женой к дилеру на Коломенской. Полазили, посмотрели и понравился LС. Попросил тест-драйв, при этом в зале полным-полно НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮЩИХ менеджеров. Мне сказали, что на тест драйв надо записываться. Тут же роехали в Рольф на Обручева. Полазили, посмотрели, понравился MP IV. Попросил тест драйв и тут же получил машину с менеджером на тест-драйв, которую тестили 2 часа! Сделали предоплату и купили через 1 месяц новый MP IV.
2014 год. Машине 4-й год, надо менять. И чтобы вы думали! ?
Приходим с женой к дилеру на Коломенской. Полазили, посмотрели и понравилать Venza. Попросил тест-драйв, при этом в зале полным-полно НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮЩИХ менеджеров. Мне сказали, что на тест драйв надо записываться. Как можно догадаться, история повторилась - поехали в Рольф на Обручева. Полазили, посмотрели, понравился Аутлендер 3 литра 230 л. с. Попросил тест драйв и тут же получил машину с менеджером на тест-драйв! Сделали предоплату и купили через пару месяцев новый Аут 230 л. с.
Мораль - любого потенциального клиента надо любить с того момента, как он пересек порог дилерского центра. Иначе - тойота тебе.
Кстати, похожая история с с дилером Форд на Павла Корчагина. Зашли потестить Форд Эйдж. Облазили машину со всех сторон, открывали, закрывали, прыгали, включали, итд итп, НО. ни один из менеджеров не подошел! Т. е. можно было уехать на тачке из салона и никто бы не заметил! Бред и худший (даже по сравнению с тойотой) сервис на этой планете!
Буду рад, если отзыв поможет кому-либо определиться.
Виктор
2015-01-09 | 16:25 Виктор