«Avanta Group» - отзыв клиента/сотрудника екатерина к

3 февраля 2014 г. Я и мой муж заказали в салоне Аванта на Таганке автомобиль рено дастер 2014г. автомат, полный привод, комплектация привиледж, комплект безопасность, комфорт и ESP. Менеджер Сергей Бабкин сказал, что машина уже произведена и везется в Москву. Правда в предварительном договоре не было указано, какого года машина, но менеджер сказал, что ему нас обманывать не зачем (и действительно - незачем, подумали мы). Мы договорились, что менеджер свяжется с нами, когда машина будет в салоне, мы ее осмотрим, заплатим деньги, затем оформим каско и кредит, и на следующий день (когда банк переведет наши кредитные деньги) мы заберем машину. Менеджер связался с нами в эти же выходные, сказал, что машина придет и 12 февраля мы уже можем посмотреть машину, оформлять каску и делать первый взнос. Потом, 10 и 11 февраля мы до нашего менеджера дозвониться не могли, связывались с девушкой, оформлявшей нам каско и кредит, Ксенией. Она сказала, что он в отпуске. Приехав 12 февраля оказалось, что машины в салоне не было, что она там была 10 и 11 февраля, а потом ее увезли на центральный склад, и посмотреть мы ее не можем. Если бы мы это знали, то приехали посмотреть на нее раньше, но мы то этого не знали!!! Ну ладно, подумали, купим, машина новая, ничего страшного, если мы ее не посмотрим. Итак, муж у меня поехал оформлять с утра договор, платить первый взнос, потом должна была подьехать я, на меня должны оформить документы и кредит. По первоначальной информации, если мы документы бы оформили до обеда, машину смогли бы забрать уже на следующий день, 13 февраля. Если после обеда, то 14 февраля. В результате выяснилось, что машину можно будет забрать в понедельник, 17 февраля, так как с центрального склада привезти ее раньше нельзя. Но мы и на это подумали, что ничего страшного, подождем, и муж заплатил первоначальный взнос. Потом вечером того же дня приехали вместе оформлять кредит. Смотрим в кредитный договор, там написана дата производства 2013г. А мы то договаривались за эти деньги на 2014г. Также менеджер Сергей говорил, что на машины 2013 года предоставляются бонусы. А мы то платили полную стоимость машины, никаких тут бонусов предусмотрено не было... В общем, почувствовали мы себя обманутыми по полной программе. Поскольку наш менеджер в отпуске и никому свои дела не передал, нам просто другой менеджер еще раз подтвердил, что по ПТС машина действительно 2013 года. Такая вот грустная история. Большое спасибо Ксении, менеджеру, который помогал нам писать заявление на возврат денег и кассиру, которые эти деньги вернула, за оперативную и честную работу. Больше сказать спасибо не кому. Зря потраченное время на ожидание машины и полный зря потраченный день в этом автосалоне.