inflowers.ru - ужасный магазин!!!
Заказ был сделан 07.10.2012, менеджер Мария созвонилась со мной 08.10.2012, была обговорена доставка цветов в пятницу 12.10.2012 с 09.00 до 18.00 при условии, что меня, как заказчика, и получателя оповестят о времени доставки заранее, доставка не была оказана в обговоренное время, вообще не оказана (!), в итоге получателю пришлось ждать еще до 19-00, в 19-40 выяснилось, что курьер еще в магазине и только собирается выходить. 12.10.2012 с 17-00 до 19-40 ни по одному тел. inflowers.ru не возможно было дозвониться, я сама дозванивалась, менеджер магазина не брала трубку, когда она должна была предупредить о задержке доставки.
В ответ лишь нелепые отмазки (качество работы говорит само за себя, называется это кидалово - привет из 1990х гг.). В итоге "мой подарок" не приехал на День рождения подруги, спасибо за испорченное День рождения, подарок, нервы и негативные эмоции, моя репутация подмочена. Благодаря им я потеряла время, когда могла заказать букет в другой компании.
Почему мне не сказали, что мой заказ неинтересен, и не послали сразу на х…, а "кормили завтраками"? Что самое обидное, что эта доставка должна была состояться по адресу г. Москва, ул. Амурская, д. 5 , а магазин цветов находится в 15 пеших минутах (5-7 мин. на автомобиле) от него: г. Москва, Сиреневый бульвар, д. 16
В итоге: магазин просит войти в его положение, не извинившись (ах да…. какое – то предложение было, да ВРЕМЯ УПУЩЕНО, ХОРОША ЛОЖКА К ОБЕДУ!!), а мне досталось испорченное настроение на выходные, подмоченная репутация и подруга без подарка!
Супер! отличный был день!