Не обращайтесь в этот банк и не сотрудничайте. Даже если вы начнете погашать потребительский кредит раньше срока или большей суммой вперед за несколько месяцев, вам все равно насчитают "просрочку". Добиться внятного ответа на вопросы никто не может, "отфутболиваются" от одного специалиста к другому, тянут время, в итоге - ты же еще и платишь за их молчание (т.е. за "не разговор"). Всем и всегда буду советовать обходить этот банк, даже, когда не будет другой альтернативы, лучше совсем ничего, чем этот банк!!!!!!!!
-