«Гид Лайф» - негативный отзыв клиента/сотрудника Петр (Бывший сотрудник)

  • Другие названия:

    ооо турхолдинг ареал

  • Телефон:

    8 (800) 100-40-50\r\n 8 (812) 679-40-50

  • Email:

    [email protected]

  • Сайт:

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

нет

Отрицательные стороны

Сотрудники Туроператора ГидЛайф накосячили. Послали меня на Х...Й. Компенсировать испорченный отдых отказались.

Вот мой честный и грустный отзыв о, считающей себя солидной, турфирме ГидЛайф.

В августе 2018 года моя жена и 3 детей отдыхали в Санкт-Петербурге. Моя старшая дочь давно мечтала съездить Карелию, и решено было воспользоваться услугами вышеозначенной фирмы для поездки в однодневный тур в Карелию на мраморный каньон Рускеала.

По телефону мы связались с девушкой-оператором, которая рассказала о подробностях поездки и помогла забронировать места в автобусе. Мы ТРИ раза перезванивали ей для уточнения деталей поездки.

Перед тем, как перевести деньги на БАНКОВСКУЮ КАРТУ ЧАСТНОГО ЛИЦА (!!!), мы позвонили ей еще раз, и она подтвердила нам, что за нами будут забронированы ЧЕТЫРЕ МЕСТА.

Не стоит говорить, что никаких ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ о поступлении денег на счет Туроператора ГидЛайф, ОТДЫХАЮЩИЕ НЕ ПОЛУЧАЮТ.

На этом закончилась позитивная часть общения с представителями Туроператора ГидЛайф.

Через два часа нам позвонил другой сотрудник туроператора ГидЛайф, и сообщил, что не может предоставить нам оплаченные ЧЕТЫРЕ места в автобусе, так как в наличии имеется только ТРИ. Деньги за поездку вернуть отказался.

В это сложно поверить, но наш с ним разговор закончился ЕГО фразой: «Мужик иди на Х...Й !»

Нам ничего не оставалось, как отправить плачущую старшую дочь в поездку одну. При этом мы, естественно провожали ее на такси в 7:00 к месту сбора, и встречали по возвращении в 2:20 (вместо заявленных 23:00, т.к. автобусом оказывается, управляет ОДИН водитель, что категорически запрещено законодательством !!! ).

Через день в поездку поехала жена с младшими детьми.

Я сообщил обо всем происшедшем сотруднику службы контроля качества Туроператора ГидЛайф, которая занимается урегулированием конфликтов.

В результате мне сообщили, что сотрудник пославший меня на Х...Й, с удивлением ответил, что он такого не говорил (какое убедительное свидетельство !!! ).

В возмещении затрат на незапланированные ночные поездки на такси мне естественно отказали.

По надуманному поводу мне отказались предоставить возможность пообщаться с руководством Туроператора ГидЛайф.

Прочитав, позднее, отзывы о Туроператоре ГидЛайф, я порадовался, что нас вообще не кинули с поездкой, а просто испортили семейный отдых. Несколько раз мне встречались отзывы, что автобусный тур неожиданно отменяли, а ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЛИ СОВСЕМ!!!

Я сам являюсь владельцем отеля в Крыму, и прекрасно понимаю почему так произошло. Клиентам продают поездки несколько агентств или сотрудников оператора. Один сотрудник продал 4 места, а в это время остальные тоже продавали, и осталось только 3 места.

Это явный косяк Туроператора ГидЛайф.

Когда в моей работе случаются такие косяки, я компенсирую своим гостям неудобство, которое они испытали.

Туроператор ГидЛайф не дорожит своей репутацией, и предпочитает небольшую материальную (скорее моральную) компенсацию, публичной дискредитации в Интернете.

Впрочем, это даже хорошо. Люди должны знать истинную картину, а не рекламную, лубочную картинку.

Вывод:

Сотрудники Туроператора ГидЛайф накосячили. Послали меня на Х...Й. Компенсировать испорченный отдых отказались.

Туроператора ГидЛайф, это Непрофессионализм, Непорядочность и Жадность !!!

К сожалению, мы прочитали отзывы других туристов слишком поздно.

На странице Туроператора ГидЛайф в vk одни положительные отзывы о работе фирмы. Прочитав кучу отрицательных отзывов на различных сайтах, я понял, что эти отзывы на странице в vk попросту удаляются.

Тем не менее, я оставил этот отзыв на их странице в vk, но пост удалили, а меня добавили в черный список!!!

Вот такая замечательная фирма - Туроператора ГидЛайф!!!

P.S. Любопытный рассказ бывшего гида Туроператора ГидЛайф (ООО "Гид Лайф", или ООО "Турхолдинг Ареал", что по факту одно и тоже) https://antijob.name/black_list/id109165/

Вот лишь некоторые выдержки:

«Кроме того – узнав, где я собираюсь работать – меня неожиданно стали предупреждать коллеги, о том, что с «Гид Лайф» лучше вообще не связаться, потому как эта компания очень любит под всевозможными предлогами не заплатить за работу – что экскурсоводам, что водителям, что менеджерам. …»

«Не говоря уже о том, что на туристов-то руководству компании наплевать абсолютно – в том смысле, что интересуют только их деньги и больше ничего. Чего только стоит услуга платного (200 рублей - место!) бронирования мест в автобусе – (насколько мне известно) подобной практики «делания денег из ничего» нет ни у одной, уважающей себя туристической компании.»

«Директора (Дунаевский Сергей Анатольевич) никогда не поймать, его контакты тщательно скрываются, кроме менеджеров на связь никто не выходит.»

Делайте выводы!

Никому не советую связываться с этими пронырами!!!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет