Белая зарплата. Официальное трудоустройство. Пожалуй все. Хороший Отдел приема и размещения. Это портье и их замечательный директор - Оксана Сергеевна. Хороший человек, под которым можно работать. Хорошая хоз. Служба - горничные, зарплата маленькая, но стабильная. Хороший отдел качестве, юридический и отдел безопасности.
2. Штрафы. Опоздал на одну минуту? Плати 20 рублей. Одел черные колготки? Плати 500. И никого не волнует при этом хороший ты работник или нет. И никто не премирует за старания и не оплачивает переработки. Если штрафуете - будьте добры и премировать за соблюдение стандартов (которых кстати сотня, но в работе они вообще не помогают). Премий нет, ни под новый год, ни если выполняешь план. Чтобы получить долбанный повышающий коэффициент к зарплате - 1.2 - надо как минимум пятки отлизать начальнику. Кстати, прописанного в договоре оклада у вас тоже не будет - только проценты от доходов отеля (зато зарплата белая)
3. Текучка. Безумная текучка. Адская текучка. Люди больше месяца-двух не держатся. Держатся только те, у кого нерны железобетонные, или те, кому некуда пойти. Поэтому половина персонала - не самые компетентные сотрудники.
4. Директора. Директоров там штук 10. Директор по обучению - которые ничего не смыслит вообще в работе, административный директор - который умеет только утренники проводить (остк, про них ниже), директор по кадрам, которая ядом брызжет на всех сотрудниках, финансовый директор - который готов каждую копейку с твой зарплаты выжать, директор ресторана, который даже кофемашины не может вовремя принесли в конференц-зал. Ещё недавно появились новый зам. генерального директора и его подружка - коммерческий директор. Приехали с Ялты, друзья Московского руководства. Даже смешно, как ведут себя. Генеральный будет смешивать вас с дерьмом, а коммерческий кричать на вас в истерике.
5. Остк - общие собрания коллектива, где вместо работы ты слушаешь какая "замечательная" у вас компания. Планерки и штабы, на которых неграмотные руководители просто штаны просиживает целыми днями. А вот корпоративов нет. Действительно, зачем тратить деньги на сотрудников.
6. Корпоративная политика. Много ерунды в работе. В каждом городе есть небольшие команды, члены которых участвуют в разных соревнованиях, играют в покер, выезжают на природу на выходных. Если ты участвуешь в этой ерунде, то тебя ценят больше, чем если ты грамотный и старательный работник. При этом премию за выполнение плана продаж получают только члены этих команд - даже те, которые к продажам вообще не относятся.
Итак, я проработала там полтора года. За это время почти все сотрудники там сменились. Я работала потому что набиралась опыта - мне 20 лет. Была одной из лучших сотрудниц отдела. Отработала почти до конца ЧМ по футболу 2018. Нам обещали большую зарплату. В итоге людей начали увольнять, выплачивая им оклад 11200 за месяц, как по договору. Было очень некрасиво. Ситуация накалилась, когда у нашего коммерческого директора сорвало крышу и она начала каждый день заходить к нам в отдел и кричать. Мы работали, работы во время ЧМ было очень много. Не выдержав, я решила уволиться. Тут же стала из лучшей сотрудницы - худшей. Получила свои 11 тысяч. И ещё тысяч 30 за неотгулянный ни разу отпуск. Знаю, что после моего ухода, "прекрасный" коммерческий директор звонил всем руководителям в Москву и поливал меня грязью. А ещё знаю, что из пяти сотрудников отдела вместе со мной уволилось четверо. Вот и делайте выводы. Надеюсь до Москвы когда-нибудь дойдет, что текучка там не просто там.
За полтора года моей работы коммерческий отдел разваливался около трёх раз, когда большинство сотрудников просто уходило.