«термогарант» - негативный отзыв клиента/сотрудника Отзыв о термогаранте с другого сайта

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

Положительные стороны есть только для Кочанова Д.("коммерческого директора") и Благодатских И. (директора)

Отрицательные стороны

Здравствуйте Многоуважаемые товарищи Потребители! Я очень желаю донести до Вас полезную информацию в прок о недобросовестном магазине, а в частности интернет- магазине Термогарант, занимающимся продажей отопительных котлов, радиаторов, труб, насосной техники, бойлеров, тепловых пушек и завес, кондиционеров. Находится данный магазин по адресу: г. Москва Нахимовский пр-т, д. 24, стр. 6, 6-й этаж, офис 609. Телефоны: (495) 987-33-77, 648-34-35, (495) 728-44-40, (926) 225-89-50 E-mail: [email protected] Сайты компании (их несколько): _http://www.termogarant.ru/ , _http://www.iceclimat.ru/ , _http://www.itr.ru Директор Благодатских Иван Викторович. Второй по "служебной лестнице" состоящий- Кочанов Дмитрий Викторович. Является коммерческим директором, и также продавцом, заключающим торговые сделки с покупателями, обрабатывающим заказы. До поступления на работу в интернет-прилавок "Термогарант" работал несколько лет назад в компании Главпродукт- _http://glavproduct.ru/ . Был от туда уволен за неумение вести переговоры с потенциальными покупателями, за грубость и хамство с клиентами, за махинации и жульничество с интересом для своего кармана, за плохие показатели при отчётности за продажи. В виртуальном магазине "Термогарант" "тактика поведения" и метод работы с покупателями у него не изменились. Изначально сама микрокомпания Термогарант, ныне состоящая всего из 5 ти человек занималась монтажом вентиляции и кровлей. Называлась ИТР. Новый вид "бизнеса" освоила всего несколько лет назад: перепродажа с накруткой цены. Как происходит продажа товара в этом прилавке виртуальном: Вы пообщавшись с Кочановым Дмитрием Викторовичем заказываете товар. Он Вам так всё преподнесёт хорошо на словах, мягко постелит ( правда очень жёстко спать потом если что), пообещает выполнить все обязанности продавца, если что не так- якобы вернёт товар, обменяет (Ага-а как же. Сразу же "съедет с темы"- если что не так потом), скажет что у них в компании самые низкие цены ( всё расчитано на невнимательного клиента, "лоха"), расскажет о товаре так хорошо- тщательно опишет все хорошие качества соответствующие ему ( и несоответствующие в крупном масштабе приписать не забудет). И как только Вы даёте согласие на покупку, происходит следующий этап этого лохотрона: Вы либо оплачиваете по безналу сначала, либо по факту доставки. А доставка товара происходит следующим образом: Кочанов посылает курьера в розничный магазин одной из трёх компаний: ООО Компания Мастер Ватт" _http://www.masterwatt.ru , "Гидросфера" _http://www.hydrosfera.ru/ , "Русклимат http://www.rusklimat.ru/" . Предварительно сделав по ксероксу накладную на получение товара клиентом, пробивает чек на кассовом аппарате (левым на самом деле) на сумму, о которой с Вами договорился. Вручает это всё курьеру, и также вручает ему деньги на реальную стоимость товара, который отпускается по этой "закупочной" цене розничным покупателям в этих магазинах. Нанимает транспорт, и отправляет курьера - экспедитора в один из этих магазинов, а потом конечно же до Вас- конечного потребителя. Курьер- экспедитор заказанный товар покупает в магазине в розницу, до Вас доставляет, Вы оплачиваете товар передав деньги курьеру, доставку. И вроде бы всё так хорошо, Вы довольны ( если Вам товар подошёл, если не подошёл- читайте дальше). И Вы даже не догадаетесь, что товар этот на самом деле не стОит таких денег, которых с Вас запросили и взяли. Этот товар на самом деле реально стОит дешевле тысяч на 20 рублей (В РОЗНИЦУ!!!) в магазинах выше перечисленых фирм. Мало того, Вы могли бы просто не напрягаясь спокойно приехать (на своём транспорте или даже у тех магазинов заказав доставку на дом) в один из магазинов Русклимата, Гидросферы, Мастер Ватта или даже на самый худой вариант в Старик Хоттабыч, и купить там на 20 тысяч рублей а то и более дешевле. Всё было бы проще и быстрее. Но- кто проглядел, тот не успел. Вы потом неоднократно будете "очень приятно" удивлены, когда увидите купленый Вами товар в иных розничных магазинах дешевле на несколько десятков тысяч рублей- на 20 тыс, 30 тыс, 50 тыс, 80 тыс. (это правда самая большая сумма накрутки- рекорд 100 тысяч рублей навара Термогарант ещё не побил). Конечно, есть существенная и очень ощутимая разница, если Вы уплотите за газовый или комбинированый котёл отопления 70 тысяч рублей - реальную стоимость, причём на месте сразу и забрав в этот же день, или 100 тысяч, 120 тысяч и дождавшись доставки через 3-4 дня, и всё за один и тот же товар. Это происходит в лучшем случае. Но, не так редко бывают и худшие случаи, о которых я Вам дорогие Покупатели также хочу поведать. Отделяем ложь от правды: 1.Вам обещают доставить товар в самый короткий срок- 2 рабочих дня после заказа или оплаты по безналу. На самом деле: срок доставки зачастую бывает неограничен. Дня 3 рабочих как минимум. В среднем- дней 5-7, именно рабочих. Будут находиться всякие причины, якобы большое количество заявок и всё в этом роде. Даже будет предлагаться взамен другой почти аналогичный товар. Истинная причина: закончился этот товар в розничных магазинах, у которых они перекупают и ожидается поставка. Шустрые умные покупатели нашлись. 2.Вас уверяют, что фирма является диллером, что цены у данной "компании" самые приемлимые, что у них склады большие в Подмосковье. На самом деле: Про цены описано выше, и мало того, почти все цены на сайте указаны неверно, умышленно занижены для привлечения. Как только зайдёт разговор о разнице между указанной ценой на сайте и заявленой в устной форме по телефону настоящей, сразу найдётся у Кочанова Дмитрия Викторовича стандартная дежурная отговорка: "Цена старая, цены поменяли только в приходной накладной, а на сайте ценники будут ей соответствовать в ближайшее время". Честно говоря если- у них это несоответствие постоянно. На счёт диллерства- они явно к ним не относятся. Фирма занимается самым настоящим перекупом у розничных точек компаний: Мастер Ватт, Гидросфера, Русклимат, либо с их же складов получает товар также по розничным ценам- как обыкновенный покупатель. На счёт складов- это тоже не про них, а про упомянутые компании. У них - у Термогаранта кроме их офиса в примитивном стиле на Нахимовском проспекте иных филиалов нет и никогда не было в помине. Всё построено по схеме - "КУПИ-ПРОДАЙ". 3.Вам утверждают, что все обязанности торгующей организации фирма выполнит беспрекословно, если что не так- заменят, вернут деньги. На самом деле: Увы, это далеко не так. Как только Вы обнаружите, что товар либо не подходит Вам, либо имеет внешний деффект, либо оказался бракованым, то "продавец- директор" моментально сменит тон общения с Вами, резко перейдя на грубость и хамство. Во всём обвинит Вас- что вот Вы якобы сами при Вашем уже обращении с товаром что-то сделали, не так установили, будто бы нарушили правила пользования, инструкцию не соблюдали и всё в том же духе. Ещё будет клонить на то, что они "Общество с Ограниченной Ответственностью" (упоминание о том, что они диллеры якобы перестанет иметь место быть сразу же). В общем говоря Вас будут посылать в... сервис-центр. Далее- если на гарантийном талоне будет стоять печать компаний: Мастер Ватт, Гидросфера, Русклимат, то в сервис центре у Вас могут принять на обслуживание котёл, насос , бойлер, кондиционер и прочий товар проданный в Термогаранте. Т.к. с этими компаниями представительства торговых марок отопительной, насосной и кондиционной техники имеют официальный договор на обслуживании товара в течении гарантийного срока. НО- эти предствительства никогда не имели и не имеют договора с микрокомпанией "Термогарант", да и вообще они про них едва ли знают. Так что если на гарантийном талоне у Вас будет стоять печать Термогаранта, то сервис центр 100% вероятности откажет Вам в обслуживании- нет договора с компанией. А вообще, на основании статьи о гарантийном обслуживании , потребитель имеет полное право в течении гарантийного срока предьявить претензии с соответсвующими требованиями торгующей организации, продавшей товар ненадлежащего качества, если оно выявляется. Термогарант зачастую от этого всячесски уклоняется, создавая ситуацию таким образом, чтобы клиенту было проще всего обратиться в сервис- центр, чем решить этот вопрос через них. 4.Помимо всего перечисленного: В этой микрокомпании "Термогарант" как уже упоминалось состоящей всего из 5-ти человек постоянная очень большая текучка кадров. Продавцы, состоящие рангом ниже "Глав-продавца - Коммерческого директора" Качанова Дмитрия Викторовича более 2-3 месяцев на работе не задерживаются. Их постоянно обманывают на зарплату, регулярно не доплачивая, порой могут даже "кинуть". Были и такие случаи. Кроме этого имеются явные нарушения трудового и налогового законодательства, закона о защите прав потребителей, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЗЯТЫЕ НА СЕБЯ ПЕРЕД КЛИЕНТАМИ ФИРМА ЧАСТО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ!! Исходя даже из того, о чём со мной поделились бывшие обманутые сотрудники фирмы, смело можно сделать логический вывод: Если данная компания "Термогарант" кидает и обманывает своих рядовых сотрудников, которые трудятся на благо этой конторы, то покупателей своих эта фирма тем паче "обрабатывает" подобным образом. Итак- кто следующий?

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має