Отрицательный отзыв не всегда отражает действительность.
В очень крупных компаниях, при большом количестве сотрудников, обязательно найдется кто-то недовольный. В любой компании предоставляющие услуги: любой магазин, общепит, компания связи и т.д, чаще всего счастливые обладатели отрицательных отзывов бывших работников. Сложные условия работы, дисциплина и определенные внутренние особенности компании порождают недовольство. Это нормально и на этом не стоит заострять внимание.