«Банк Балтика» - негативный отзыв клиента/сотрудника Полина

  • Другие названия:

    ОАО АКБ Балтика ПАО АКБ Балтика

  • Категория:

    Услуги -> Банки

  • Адрес:

    Россия, Москва

  • Телефон:

    8(495)984-55-55\r\n 8(800)100-4-555

  • Сайт:

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

1.Коллектив-девчонки в отделе по работе с клиентами всегда позитивные и агрессивных там нет. Начальство в моё время работы было хорошее. При приеме на работу отдел кадров тоже был представлен очень дружелюбной женщиной.

2.Раньше были условия на обед, была и столовая и место для обеда (столовая, где сидишь если обед с собой и кофемашина), и рядом кофейня где был ланч за 150-200 руб. Правда сейчас вроде как офис переехал в место, где таких плюсов уже нет.

3.Если не огрызаться и огорчаться из-за всех звонящих и орущих в офисе клиентов, можно даже посмеяться. Некоторые случаи бывают действительно, без смеха не вспомнить. Правда это одновременно и печально, на самом деле говорит о людях не в их пользу=)

Отрицательные стороны

Собственно основные причины моего увольнения:

1. З/п, девочки говорили, что её всегда выплачивают вовремя. Новеньким на мой взгляд её не выплачивают вовремя никогда, нас увольнялось несколько, получили зарплату как я поняла, так же как и я. Я отработав месяц с лишним больше 2-ух перечислений на карту так и не получила (оба перечисления 3000+ тыщи, первое давали в конверте, т.к. карту не выпустили ещё). Свою полную зарплату я получила как сюрприз через 1.5 месяца после увольнения, мне позвонили на телефон -сходи забери, твоя зарплата пришла. Блин, а ведь это была одна из основных причин моего увольнения! Люди, вы нормальные, после 1.5 месяца от увольнения зарплату за почти 2 месяца выдать?

2.Место расположения отдела. Отдел по работе с клиентами находится в подвале, все остальные отделы в нормальном офисе наверху банка. Будто выражает отношение к собственным клиентам и отделу.

3.Количество человек в отделе, у нас работало: начальница, которая работает 5днев-ку, которую порой очень жалко, из-за чужих косяков человек иногда не мог не выйти на обед, не вовремя уйти с работы. И ещё мог получить нагоняй из-за притензий клиентов, которые будут всегда, в которых крайне маленькая чаще всего вина девочки принявшей звонок, легче орать на отдел, который единственный общается с клиентами и людьми, чем понять, что надо поправить в работе, чтобы человек не писал очередную претензию. Также работала 1 девушка на почте и заявлениях, 2 на телефоне. 2 человека на телефоне - это очееень мало, учитывая постоянную очередь, если чтот случилось, будешь ещё слушать, и про очередь и про сбросы (аппаратура не держит более 10 человек).Каждый такой кстати орущий, прибавляет время звонка (звонки от 7-даже 20 минут бывали не так редко). Если 1 человек заболел или ушел в отпуск начинается полный ппц. Количество установленных банкоматов/ автоматов при этом растет.

4. Премии вы не увидите. Депримирование будет, так как зависит от кол-ва претензий, а они повторюсь будут всегда. Зарплата не высокая -моя была 17000, в целом как я поняла в отделе не было зарплаты выше 25-26000 (учитывая, что с нами сидела начальница).

5.Тех. отдел, который занимается и помогает нашему в последнею очередь. Доступ всегда новеньким делается по пол-дня, так же как и решается какая-то тех. проблема также. Писать про сломанный банкомат можно порой очень долго так же как и вопрос (любой). Отдел по работе с клиентами, по моим ощущениям, для этих ребят это нечто "навязчивое" и "заслуживающее внимание в последнею очередь". Поэтому клиенты и слышать постоянно" в течении суток", "в течении ещё суток и т.д. Информация предоставлялась нашему отделу обычно, когда мы сами её уже знали.

6.Договора и отдел договоров с услугами, которые оплачиваются в банкомате...Так коряво их можно заключать только специально. Примеры: Банк Тинькоф в одних банкоматах отображает карту, в других нет в чеке, звонит клиент только очень странным методом (примерное время оплаты - дата оплаты) узнаем, что в номере карте он ошибся при оплате. Не дозвониться -ведь не узнает. ГАИ - это самый большой вой, сколько в месяц по нему было звонков и криков в офисе....А все потому что чеки с банкоматов Балтики ГАИ не принимает, так как там банально нет указание реквизитов получателя. Мы мало чего можем сделать, деньги ведь уже перечислили ГАИ. Сколько претензий, а сделано для этой решения этой проблемы "ничего". Также есть и вездесущий Интерзет, скажу лишь, что никому не рекомендую подключаться к этому провайдеру или случайно ошибочно оплатить на него.

В целом ужас конечно, хотя скажу из-за коллектива, изначального место у метро и графика было бы не так плохо, основной причиной ухода была именно выплата з/п, если бы заплатили вовремя всю я бы может и осталась.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. sozoni.ry
  2. Клиника D.N.A.

    Москва, Россия

  3. Альтернатива

    Березовский (Свердловская обл.), Россия

  4. Столярная мастерская Киянка

    Березовский (Свердловская обл.), Россия

  5. CaffeBuongiorno

    Киев, Украина

  6. vk.com/mir_diskov_msk
  7. foxai.biz
  8. instagram.com/mfo_zaim2034?igsh=mwtwameybtn6dm16bq==
  9. Fresh Cars

    Elblag, Польша

  10. Каркас Тайги

    Набережные Челны, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138377 компаний

  2. Киев (Украина)

    8532 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7397 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2042 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1353 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1266 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Фирма имеет 10000 р статутный капитал и ничем не отвечает, адрес в ОАЭ,Вложение:Screenshot 2024-12-27 155721.png

    Минусы: Мошенничаская компания Zaleycash которая не имеет собственных счетов и массу негативных отзывов. Отбирает без аргументов деньги клиентов.

    Плюсы: нет

  • Отзыв: Unfair company, dirty cars and technically faulty. All car problems will be blamed on customers and they will make them pay. Even if it is not the customers fault. I

    Минусы: A.lot

    Плюсы: -

  • Отзыв: Большая текучка из водителей, не доплачивают обещанную зарплату,коллектив отвратительный,не советую устраиваться в эту организацию.

    Минусы: Мошенники,обманывают с зарплатой.

    Плюсы: Нет плюсов

  • Отзыв: В Телеграмме мне написала девушка, имя не скажу, так как она удалила переписку, с вопросом о подзаработать и своё имя и возраст. Я согласилась. Ответила. Далее со мной связался менеджер

  • Отзыв: Был на собесседовании в ЧОП Багира в Н.Новгороде на ул.Нартова 6 -на бывшем заводе Орбита они охраняют типографию Бам(объект).Они и другие объекты охраняют в городе, их нигде не хвалят,одни опойлы

    Минусы: Был на собесседовании в ЧОП Багира в Н.Новгороде на ул.Нартова 6 -на бывшем заводе Орбита они охраняют типографию Бам(объект).Они и другие объекты охраняют в городе, их нигде не хвалят,одни опойлы

    Плюсы: Нет такого

  • Отзыв: Працювали з ними довго по плівці і вирішили перевірити.Попередньо зважили відходи і знали точну вагу, при приїзді машини від вторма юа і переважуванні на їх вагах, вони наважили із 780кг

    Минусы: Дурять кліентів на вагах.