Атмосфера спокойная, хорошая в помещениях. Но работники ходят напряженные, не улыбаются. Действительно похоже на правду то, что написано в предыдущем отзыве!!!
На следующий день, опять пытался проиграть ситуацию со звонком клиента. совсем не следуя алгоритму в инструкции, предоставленной мне. Когда он понял, что я не оправдываю его надежды на беглый эмоциональный ответ, после припераний, наконец решился на хоть какое-то обяснение того, что вообще хотят от оператора на телефоне! И оказалось, что инструкция, которую мне выдали, это какой-то устаревший черновик!!!!
Он сказал, что взяв специалиста (у меня большой опыт работы на телефоне) он расчитывал, что не надо его обучать, что ему достаточно пару строк информации, чтобы бегло и эмоционально общаться с клиентами на разнообразные темы...
Этот менеджер, просто НЕАДЕКВАТ полный!!!!!!!!!!
Представляю как трудно девочкам с ним работать.