Нет.
поздравительная карта номиналом 10 000 (десять тысяч) рублей за 10 150 (десять тысяч сто пятьдесят) рублей,
включая комиссию, что подтверждается квитанцией от 21.04.2015 г.
Поздравительная карта использована не была и 05.10.2015 г. я обратился по телефону горячей линии 8-800-333-03-03
и связался с представителем банка, который проинформировал меня о том, что деньги за поздравительную карту
вернуть невозможно, они "сгорели" в связи с истечением срока ее действия (карта действовала до июня 2015 г.,
т.е. по факту менее 2 месяцев, об этом менеджеры при продаже карты не уведомляли).
В этот же день, 05.10.2015г . в 20-10 минут я приехал в офис Промсвязьбанка по адресу: Москва, ул. Стромынка,
18, взял талон на обслуживание, в порядке живой очереди обратился к сотруднику банка с требованием вернуть
деньги за неиспользованную поздравительную карту. Сотрудник банка отказался вернуть деньги за неиспользованную
карту. После чего я потребовал выдать мне договор на оформление поздравительной карты с условиями обслуживания,
однако сотрудник Банка также отказался выдать мне договор на оформление поздравительной карты сославшись на то,
что никаких договоров (дубликатов) в Банке не имеется.
08.10.2015 г. я повторно обратился по телефону горячей линии Банка 8-800-333-03-03, свою позицию Банк не
изменил.
Вышеизложенное подтверждается записью телефонных переговоров с сотрудниками Банка, при необходимости -
свидетельскими показаниями.
08.10.2015 г. мне пришлось обратиться к юристу для составления и подачи в адрес Банка досудебной претензии. В
этот же день 08.10.2015 г. я подал претензию в филиал Банка на Стромынке (вх. № 146/10).
Прошел уже месяц, ответа на претензию нет. Звонил в Банк, сказали, что срок рассмотрения претензии - 60 дней.
Тянут время. Возможно, будет отказ.
Являюсь клиентом Банка с 2012 года, имею расчетный счет в рублях и валюте, дебетовые карты.
Планирую закрыть все счета и прекратить обслуживание в Промсвязьбанке в связи с данным инцидентом.
Уважаемое руководство Промсвязьбанка, в стране кризис, а Вы позволяете себе обогащаться не вполне законными
средствами за счет потребителей.
Не посоветую Промсвязьбанк никому, а если и имеете там счета - закрывайте, требуйте подтверждения закрытия,
чтобы с Вас не списывались деньги за обслуживание и потом не предъявляли иски в суд, когда накопится приличная
сумма.