«2 берега» - негативный отзыв клиента/сотрудника Принцесса_оператор (Бывший сотрудник)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

1. Хорошее обучение. Качественные тренинги.

2. На стажировке все терпеливо и подробно объясняют, здесь проблем не будет. Можно задать любой вопрос. При сложных звонках подсказывают, что именно делать.

3. Хороший офис. Большое пространство, людей почти нет, достаточно свободно. Да и сами рабочие места неплохие. Есть кухня, зона отдыха.

4. Есть очень хорошие люди всегда готовые помочь и объяснить (и среди операторов, и старших операторов, и среди руководителей группы- РГ). Но их меньшинство.

Отрицательные стороны

Вот здесь то и все кроется. Да, в этой фирме есть свои плюсы. Но по основным показателям - это кошмарррр!!!! Работала недолго, около месяца. Главный критерий всегда и везде - это зп. И вот тут начинается гнилье от "Двух берегов".

1. ЗП естественно черная, полностью в конвертах. Но это еще не беда. Платят истинные копейки. Как рассчитывается непонятно. Нищенская часовая ставка в размере 75 р/час, поэтому забудьте о 30-40 тысячах, которые обещают на собеседовании. Оклад не зафиксирован (по договору-подряда пишут самый минимальный оклад, около 1000 руб., вот как раз ее вы получите в любом случае))).

2. О системе штрафов в "2 Берегах" уже ходят легенды. Большего маразма и желания наеб...ть людей по деньгам нет ни одной другой фирмы.

- Перерывы по 10 мин (не больше!!!!). Так вот если задержался хоть в один перерыв на 3-5-7-... минут, то ШТРАФ!!! Как обедать в такое минимальное время знает только %удалено%-слониха, которая называет себя руководителем группы. Но она запихивает в свое пузо не жуя, поэтому как раз у нее это дискомфорт не вызывет. Был случай когда девушке стало немного плохо и она задержалась на перерыве (минут на 10), потому что тупо кружилась голова. Так %удалено%-слониха тут же влепила штраф за опоздание. Кстати, пропустил перерыв (например, принимаешь долгий заказ) - жди следующий, который только через 1,30 часа. И если много звонков, то на перерывы не отпускают. Засекли,что ты все таки проскочил в туалет - ШТРАФ!!!.

- Не правильно оформил заказ - штраф (тут вроде и правы, но при потоке звонков за 12 часов, где то можно и ошибиться). Пропустил звонок - штраф. А то что во время приема звонка до тебя доеб...ся ст.оператор по другому вопросу - это уже никого не волнует. Пока ты дозваниваешься в цех, чтобы уточнить время доставки (т.к. по программе иногда получается некорректное время), клиент может бросить трубку - штраф тебе!! И самое маразматический штраф - это штраф за невыход в смену. Невыходом в смену считается даже если ты позвонил и предупредил, даже если ты заболел - это все равно невыход в смену и тебе влепят штраф 3500 руб. В этой гниловатой конторке придумали следующее. Чтобы не выйти в смену - необходимо самостоятельно найти себе замену. Отупевшие от рабского труда операторы сидят в одном из мессенджеров и продают!!!!! друг другу смены. Например, "кто возьмет смену 23 числа с 8-20? 1000 рублей."))) На вопрос "нахрена вы так прогибаетесь за такую копеечную ЗП?". Гениальный ответ "это лучше чем штраф в 3500". Бл... да вас вообще не имеют права штрафовать!!! если вы заранее предупредили или заболели))) Некоторые меняют билеты, не уезжают в отпуск, меняют планы, чтобы только горбатиться на великие "2 Берега")).

- график смен может быть оооочень разный. Сначала спрашивают ваши пожелания. В принципе прислушиваются. Но даже если ты сказал что хочешь 2/2, то вполне может выплыть 3/1 или парочка ночных)). %удалено% будут долго удивляться, но там ведь всего двеееее сменыыы в ночь!! "...можешь договориться о замене с кем нибудь".)). Не вышел - штраф. Могут снять с линии несколько человек,т.к. заказов мало. Кого снять решает РГ. Лично слышала разговор "почему ты меня снимаешь с линии? у меня заказов и так мало", ответ РГ "1000 рублей и можешь в линию возвращаться")). Мрази-барыги)). Впрочем у многих баб там как раз вид торгашек с рынка.

- мы работали сразу в двух программах. (сейчас не знаю как там у них ). В одной оформляешь, в другой сразу же проверяешь. В одной скорректировал позицию,во второй может позиция не скорректироваться - не уследил - штраф!! неправильно оформленный заказ.

- по ЗП кинут по полной, не надейтесь. Там ошибок даже у опытных операторов набрать не проблема)). Программы глючные, тупят. Соответственно штрафов можно впаять немерено.))

Не советую никому.

Руководители!!! Ауууу. Обратите внимание во что превращают ваш call-центр.)

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має