Менеджер магазина,товаровед
Пришла я на работу в "Подружку" совершенно случайно, это была единственная вакансия рядом с домом. Пришла на собеседования после звонка на собеседование с менеджером магазина, мне было сразу сказано что графика 2/2 обещанного при звонке из офиса не будет, штат неполный придется ставить больше смен, но это дело нормальное, тем более чем больше смен,тем больше денег в итоге. Меня все в беседе устроило и я поехала в офис на оформление....Дальше по стандартной схеме офис-обучение-выход на работу в магазин.
Первое время(1,5-2 месяца) привыкала к графику по 13 часов на ногах,было очень тяжело,вечерняя уборка тоже особой радости не доставляла,но справлялась я с этим довольно быстро,первую линию поправить тоже особого труда не составляет. товар разгружать никто не заставлял, помощь товароведу дело сугубо личное. Менеджер расставляла товар вместе с товароведом пока я и другие ПК работали в зале с покупателями и на кассе. Тайного покупателя пройти тоже не трудно,выучить 4 фразы и все...Вроде бы все так просто и хорошо,но почему тогда в недостатках,а вот почему: мне работать легко потому что я человек в принципе очень трудолюбивый и любознательный,да еще и имеющий высшее образование, мне было интересно работать.И тут наступает декабрь старший продавец кассир уходит и это при том что она единственный СПК в магазине,затем увольняется ПК которая и.о. СПК. нова я ПК которой доверили быть и.о. СПК постоянно ноет и грозится что ничего делать не будет, что она устала до жути и бухает каждый день. В итоге она нарывается на руководство в таком состоянии....Думаю всем понятно чем дело в итоге закончилось. Штат и так неполный скудеет еще больше. По факту остается два ПК, товаровед и менеджер. Менеджер работает и за себя и за ПК, ПК собственно и за себя из СПК.
объясню СПК от ПК отличается тем,что он помимо работы на кассе и в зале выполняет функции не связанные непосредственно с торговлей в магазине,а именно в отсутствие менеджера(выходной,больничный,отпуск) замещает административную единицу,даже если менеджер в магазине размен,изъятия и прочее лежит целиком на СПК.
Я стала СПК через 3 месяца работы ПК,и все бы ничего,мне моя работа очень нравилась, НО за это время коллектив ПК сменился дважды и оба раза полного штата так и не набралось. В итоге больше полугода я отработала почти без выходных. Максимум з/п которую я получила не привысила 37000, то по сравнению с другими сотрудниками довольно неплохо. ПК менялись с молниеносной скоростью редко проработав даже 2 месяца. Я молчала и просто делала свою работу,делала ее хорошо и гордилась этим. Настала четвертая смена состава ПК и тут понеслось. Мало того что на работу взяли 19 летних девочек,так они еще и не знают зачем они на работу собственно пришли. Одни мычат в зале и на кассе,другие сидя на подоконнике постоянно залипают в телефоне и что самое неприятное никак не реагируют на замечания тех кто старше их(СПК). В итоге мне приходилось писать и отправлять отчеты,консультировать покупателей,работать на кассе и шпынять этих "одаренных" девочек чтобы они хотя бы не хамили покупателям. Я сбилась со счета сколько раз мне приходилось извиняться за полнейшую никчемность данных кадров, и это при том что и я и менеджер всегда показывали и рассказывали что и для чего нужно. Тут многие пишут мол в магазине никто ничего не объяснял,не берусь говорить за всю сеть,но там где работала и работаю я обучить пытаются, ключевое слово пытаются. Потому как кадры которые сюда приходят не хотят ничего....Работая за двоих,а иногда и за троих получала я всю туже зарплату,для Москвы смешную, тем более если живешь в съемной квартире....В один прекрасный момент менеджер уходит в отпуск и вот тут я реально офигела. Девочки расслабленные настолько что дальше некуда писали посты и сообщения прямо стоя на кассе,орали на каждом углу что им плевать на все и т.д. Перечень продолжать можно сколь угодно долго,но итог один проверки валятся одна за другой,торговый зал в полном хаосе,покупатели в шоке,я ношусь между залом и кассой потому что девочки постоянно косачят с чеками,а еще бегую писать и высчитывать отчеты....вот на этом моменте я наконец задумалась.
Во-первых, зарплата платиться вовремя, как по часам,НО она смешная,чтобы получить нормальную з/п надо пахать как лошадь,а если коллектив ПК вот такой как у меня,то з/п я зарабатываю не только себе но и им,потому что нет никаких личных достижений в этой компании, поэтому весь магазин может сидеть на шее одного,двух самых ответственных трудоголиков.
Во-вторых, неоплачиваемые переработки никогда и не при каких обстоятельствах,что уже противоречит ТК РФ.
в-третьих,вечная сказка о том,что скоро будет полный штат и нормальный график. Он будет нормальный только если в другой смене адекватный СПК,который не будит тебя каждый выходной в 7:00 утра,потому что она идиотка полная забыла пароль от сигнализации,как написать отчет, забыла ключи от магазина т.д. За время работы я сменила место жительства и живу больше,чем в часе езды от магазина и вот в упор не понимаю как мой подъем поможет открыть магазин,если я все равно нахожусь на другом конце города.
Короче говоря, мое увольнение вызвано не маленькой зарплатой, чокнутым руководством в офисе, а теми малолетними пофигистками и откровенными идиотками котрых офис собеседует и отправляет на работу в магазины,а магазины их принимают,потому что выбора нет. Компания не намерена удерживать сотрудников которые готовы и хотят работать, им проще каждый месяц брать на работу новых идиотов с купленными аттестатами об окончании школы. С таким отношением ни один нормальный человек не выдержит. Меня хватило на 11 месяцев. Девочки такие же как я либо запаситесь корвалолом, либо бегите отсюда как можно дальше. Это того не стоит. А новым кадрам могу посоветовать реально оценивать свои силы, если хотите работать,то работайте менеджеры всегда говорят вам правду на собеседовании,а именно здесь нет понятия график 2/2, здесь нет понятия нормы и переработки. Устраивает тогда wellcome,нет то идите лучше мимо.