Обратилась в консультативную поликлинику с проблемой у ребенка полутора лет. Надо было сделать зондирование слезного канала. После консультации нас отправили на запись в регистратуру. Как выяснилось, чтоб записаться на процедуру, надо приехать в другой день. А вот если делать платно, то запись оформляется сразу же. Записались, оплатили, в назначенный день приехали, сделали. А через 3 недели у ребенка снова в глазу стояла слеза. Приехали к врачу, которая оставила нам даже бумажку с днями и часами приема, а врача нет. А в регистратуре начали говорить, что консультация и повторное зондирование платные!А ведь на квитанции на оплату было написано, что повторные процедуры в течение месяца бесплатны, а в течение полугода 50% от стоимости...
Попали на прием к другому доктору, она сказала, что необходимо повторить процедуру. Это снова записываться, снова ждать... Бардак, одним словом.
З.Ы. Дозвониться до регистратуры практически нереально. Звоню вот уже 4 часа - все время занято!