Полностью согласна. Сплошное хамство. О том, что виза готова не сообщили. На замечание нахамили. Оплатила билеты почти месяц назад. Вылететь должны завтра, а билета нет до сих пор (16-00). Впечатление такое, что там вообще никто не работает, а только деньги собирают.
При этом ссылаются на загруженность, хотя судя по виду особо не парятся.
Безобразная, хамская фирма, не пользуйтесь ее услугами, если хотите начать отпуск без нервотрепки.