«РОСЬ-ТУР» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

Купилти в "РОСЬ ТУРЕ" тур "НЕВСКИЙ ВОЯЖ 02.11.12-06.11.12". Сегодня вернулись. Впечатление от работы фирмы - ОТВРАТИТЕЛЬНО. Началось с того, что поменяли местами экскурсии по ранее выданному плану. Дальше больше, 3.11.12 Вместо посещения квартиры А.С.Пушкина, повели в литературный музей его же имени. На вопрос- почему. Ответ - ну он же в этом же доме жил. 4.11.12 пешеходная экскурсия по храмам и соброам- Казанский и Исакиевский. В этот день церковь празднует Казанскую.Нас попросили собраться у Казанского собора своим ходом от отеля. Неудобно не зная города, ну ладно собрались. Прихожане стоят к иконе в огромной очереди, готовятся к крестному ходу. От гида Анастасии минимум информации о соборе. 20 мин на его самостоятельное посещение. Далее по Невскому проспекту и Гороховой ул к Исакиевскому србору в полной тишине (информации о чем-либо "0"). Пришли. Исакий закрыт по случаю праздника церковного до 15,30. И то вряд ли откроют. Предложили замену - храм Спаса на крови опять пешком в обратную сторону. Мы отказались. Анастасия пообещала вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию.... конечно это оказались лишь слова. Экскурсанты, которые пошли с ней, потом ПЕШКОМ же топали из центра города на Васильевский остров в Кунтскамеру. Возмите карту Питера и узнаете на сколько эти два объекта близки к др др. 5.11.12 Екатериненский дворец. Слава богу, посетили. И не более, ни обзорки по парку, ни слова о лицее, ни о памятнике Пушкину рядом с ним. Бегом в автобус Так как Насте надо было размещать новую групп в отеле. ВСЕ!!!! Да ,в первый день нас было у нее 14 человек. Встретили на микроавтобусе, который для экскурсий не приспособлен, только привезти-увезти. Окна чуть ли не у тратуара, запотевшие, ничего не видно. Ну,и Анастасия и не пыталась нам что-либо рассказать, более того на пути к Пушкино нас каким-то образом ОБЪЕДИНИЛИ с большой группой школьников. Дали большой автобус.Так Анастасия даже не потрудилась поведать старшеклассникам о Пулковских высотах и их обороне, вообще не групповод а полный "0". НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В " РОСЬ ТУР", это -полный ОТСТОЙ, Могу назвать свою фамилию, что бы мой отзыв не выглядел как происки конкурентов -Суслина. Мои координаты в РОСЬ ТУРЕ есть.