Уважаемая Ольга! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Задержка по времени оформления кредита, к сожалению, не зависела от нас. По выбранной Вами специальной программе кредитования Renault Credit, банк задержал подтверждение, ранее выданного одобрения на получение кредита. Другой банк, который Вы выбрали из предложенных Вам, отказал в заключении договора.
По страхованию для Вас была подобрана оптимальная программа из программ наших партнеров - страховых компаний, исходя из данных, предоставленных Вами.
Возврат оплаченной Вами страховой премии произведен сегодня.
К сотрудникам, работа которых Вами описана, применены меры дисциплинарного взыскания.
Выражаем искреннее сожаление о том, что Ваш визит в наш автосалон доставил Вам столько неприятных моментов, и о том, что Вы не стали нашим клиентом.
Надеюсь, что наши извинения и принятые меры, в какой-то мере смягчат Ваше впечатление о нашей компании.
С уважением Круглов Денис Андреевич
Директор кредитно-страхового департамента ГК "АвтоГЕРМЕС"