«АВТОГЕРМЕС» - негативный отзыв клиента/сотрудника Гость

  • Категория:

    Услуги -> Автосервисы, СТО, шиномонтажи

  • Адрес:

    Россия, Москва, Озерная ул., д. 35 Россия, Москва, Варшавское шоссе, 125 ст19 Россия, Москва, Сормовская, 21а ст1

  • Телефон:

    +7(495)940-85-60+7(495)276-00-32+7(495)221-34-72+7(495)223-89-51

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

в первый раз покупала машину в Автогермесе на Красной Сосне в 2011г. впечатления от обслуживания остались только положительные. поэтому, когда встал вопрос о покупке нового автомобиля, вопросов не возникало в какой салон нужно обращаться, а зря!!! 04.02.13 обратилась в салон Автогермес Балашиха с целью покупки Рено Сандеро Степвей. с менеджером по телефону обговорили все детали. планировали приобрести авто за наличные. приехав в салон, узнали, что можно воспользоваться выгодным кредитом. на свою беду согласилась, подумав, что можно будет через некоторое время взять у них еще одну машину для мужа. как оказалось зря радовалась, тут и начались наши мучения. кредитный менеджер ни сказав ни слова, по своей инициативе включила в заявку на кредит так называемое страхование жизни, в итоге сумма предполагаемого кредита оказалась на тридцать с лишним тысяч дороже. в следующий раз, приехала в салон 07.02.13 к 8.00 на сделку купли - продажи(которая должна была состояться в 16.00). по словам менеджера необходимо было приехать пораньше для того чтобы подготовить пакет документов. по моему настоянию кредитный менеджер все таки убрала лишнюю сумму и поэтому потребовалось техническое переодобрение заявки на кредит. пока ждали переодобрение нас торопили внести предоплату в размере 160000 руб. и оформить страховку КАСКО и ОСАГО. причем суммы за страховые полюса почему то очень отличались от обговоренных в первый приезд. салон навязывает КАСКО по "драконовским ценам": к примеру КАСКО самое "дешевое" нашли в компании МСК за 44558 руб., хотя такой же полис в "Югории" стоит 32000 руб. максимум. однако нас все время торопили, т.к. якобы необходимо срочно было отправить документы в банк, поэтому времени доехать до офиса Югории и оформить самостоятельно страховые полиса мы не успевали. пришлось согласиться на предложенные условия страхования на их условиях. в 13.00 менеджер отправила документы в банк и предложила подождать до 16.00. в 17.00 мы узнали, что оказывается заявка на переодобрение кредита на прошла, т.к. у них проблемы с сетью. нам предложили подождать еще немного, потом еще и еще... в итоге, прождав до 20.00 мы узнали что столько времени просидели зря и придется приезжать в другой день. отпросившись с работы на следующий день мы приехали в салон и в очередной раз у салона возникли проблемы с компьютерами и сетью. смешно, но менеджер ангельским голосом предложила нам приехать в другой день. я естественно после таких мытарств решила забрать деньги больше в этот салон не ездить. написала заявления на возврат денег(первоначального взноса за машину и оплаты страховых полисов). у персонала тут же изменилось отношение. началось откровенное хамство и издевки. я попросила книгу отзывов и предложений, на что мне администратор на рецепшен Ковалева Алена отказалась ее предоставить, к тому же еще и нахамив отказалась назвать свою фамилию. только после вмешательства руководителя отдела продаж, мне дали бумагу для того чтобы я написала жалобу, кстати жалобную книгу так и не нашли, хотя она должна быть на видном месте и должна предоставляться по первому требованию. причем, в разговоре мне намекнули, что если бы я покупала за наличный расчет, таких проблем бы не было. так надо же было предупреждать об этом заранее!!! знала бы раньше не связывалась бы с вашими хвалеными кредитными программами.

первоначальный взнос мне вернули через неделю, а деньги за КАСКО и ОСАГО жду до сих пор. а это - 48261 руб. дозвониться до менеджеров по страхованию невозможно, они якобы заняты и не берут трубки.

кстати, 24.02.13 купила за "наличку" авто в другом салоне, без навязывания "допников", кредитов, безумных цен на КАСКО и др. специально не пишу название салона, чтобы не подумали, что я рекламирую конкурентов.

а с господами из Автогермеса, наверное, придется общаться через суд по возврату своих "кровных". как то не хочется дарить свои деньги. я думаю и Министерству потребительского рынка и услуг будет интересна эта история...

совет всем - ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ САЛОН!!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет