«Оконный континент (ОКНА.РФ)» - негативный отзыв клиента/сотрудника kononov3006

менеджмент, попытки заставить заплатить дважды за комплектующие\nОбратился в офис компании на Шоссе Энтузиастов для остекления двух лоджий. Приехал замерщик Сергей, к которому абсолютно нет претензий - очень вежливый, грамотный, доступно все рассказал и проконсультировал, сделал замеры, передал в офис. По телефону сказал позвонившему мне менеджеру Евгению, что одно поворотно-откидное окно решили поставить на другую оконную створку. Получил на это ответ, что все исправим, когда будем заключать договор. Также обговорили подоконник на одно из окон. Далее мне прислали расчеты и стоимость, которая меня устроила.\nПо приезду в офис, менеджер Евгений сказал мне, что стоимость изменится, так как он забыл посчитать кронштейны для крепления подоконника и стоимость увеличится на 500-700 рублей. Ну и ладно, я не придал этому значения на тот момент, с учетом общей суммы. В офисе еще раз проговорили расположение поворотно-откидного окна, подписали договор.\nДалее мне привезли окна и начался монтаж. К монтажу претензий нет абсолютно, все понравилось. Но! Монтажник очень удивился тому, что мне привезли кронштейны без подоконника, я, собственно, тоже. Монтажник связался с менеджером, тот перезвонил мне и сказал, что он забыл включить подоконник в стоимость и необходимо доплатить еще 700 рублей и его привезут. Тут я полез в договор, а также в первоначальный расчет по окнам - с удивлением обнаружил и там и там подоконник, а также кронштейны, за которые я заплатил, получается, дважды. Сказал об этом менеджеру, он сделал вид, что удивился, но все-таки согласился, что подоконник надо довезти. Через неделю ожиданий я позвонил в офис - там мне сказали, что Евгений ушел в отпуск, начали заново выяснять, в чем проблема, то есть сотрудник не стал передавать информацию о недоработке, пусть люди ждут, деньги то уже заплатили. Согласились привезти подоконник после моих объяснений. Ждал еще неделю, написал отзыв на сайте компании, как вы понимаете, не очень хороший. Естественно, на сайте отзыв не появился, там публикуют только хорошие отзывы, угодные компании, онлайн-консультант сказал, что \"отзыв на модерации\" (три дня), но подоконник привезли на следующий день, в этот же день обещали монтаж. Жду монтажа уже 4 дня. \nПомимо злосчастного подоконника, поворотно-откидное окно в итоге сделали не там, где обговаривали с менеджером. Естественно, переделывать никто не хочет. Ну это неприятно, но в чем-то сам виноват, не доглядел исправления менеджера в договоре. Суть отзыва в том, что меня обманули на 500 рублей с тремя кронштейнами, которые, кстати, стоят 35 рублей за штуку на рынке, пытались обмануть с подоконником, не доделали работу до конца за почти месяц. Как только вы заплатили полную сумму за окна - вы уже никого не интересуете со своими мелкими недочетами.