Внимание! Если вы частное лицо — избегайте эту компанию!!! Ужасный клиентский сервис и отсутствие простроенной коммуникации и бизнес-процессов в компании. Но по порядку! \nЯ заказал скамейку модерн с подлокотниками, длиной 2.0 метра. Заказ УУХБ-000822, от 10.04.2017. Мне сказали, что на изготовление скамейки уйдёт 2—3 недели и они позвонят, как это произойдёт. Прошло 3 недели и я позвонил сам — мне сказали, что есть задержка на производстве и как только скамейка прибудет на их склад, то отдел логистики свяжется. Это было за пару дней до первых майских праздников, но меня уверили, что успеют её даже мне привезти. В итоге позвонили 4—5 мая и мы договорились на доставку 11 мая. 11 мая скамейку привезли, в районе 20.00, выгрузили, водитель сказал это точно ваше, проверил бумаги и уехал. \nК сбору я приступил 13 мая, в субботу, все распаковал и обнаружил, что основание скамейки без подлокотников! Позвонил в компанию, там был дежурный менеджер, который записал, что у меня произошло и пообещал, что мне перезвонят в понедельник, 15 мая и все решат. В понедельник звонка не последовало, я позвонил сам уже 16 мая, менеджер удивленно меня выслушал и сказал, что ему ничего не передавали. Он посмотрел по компьютеру заказ и сказал что да — произошла ошибка, у него в заказе с подлокотниками, а завод сделал без. Сказал, что постарается решить это вопрос в три дня и перезвонит. Пришли выходные, 20 мая, никто не перезвонил, снова. Я снова позвонил сам уже во вторник, 23 мая, сразу попросил к телефону руководство — меня связали с директором по продажам Александром, который выяснил номер моего заказа, нашёл его и спросил — «А что не так?»!!! Вероятно система CRM в компании развита крайне слабо. После того как я в очередной раз объяснил свою проблему — он пообещал оперативно её решить. Перезвонил через два часа и сказал, что есть нужные мне опоры, сегодня-завтра они прибудут на склад и мне позвонят из логистики, чтобы договориться когда мне их привезти. Отлично, подумал я, наконец-то! Но прошло ещё часа три-четыре и мне позвонил другой менеджер — сообщил, что мои опоры у них на складе и я могу приехать их забрать!!! Я поинтересовался, а он вообще в курсе, что я говорил с директором и мне пообещали всё привезти? Он конечно же ответил, что нет, не в курсе, но раз так — ждите звонка из логистики. \nСейчас четверг, 25 мая, никто не позвонил и ничего не привёз…сколько ещё буду ждать, не знаю…Или снова им набрать? \nКак вы считаете — так можно работать? \nРаскрученный, большой красивый сайт и наличие крупных клиентов юр.лиц — в случае этой компании вероятно ведёт к тому, что столь маленькие заказы им не интересны. Или же если смотреть более глобально — люди не хотят/не умеют/не знают, как делать свою работу. А скамейка в общем то не из дешёвых — с доставкой вышло 15.000р.\nСказать что я разочарован, зол и расстроен — ничего не сказать. Я распространю этот отзыв везде, где смогу, чтобы люди учились на чужом опыте и наказывали такие компании рублем. В 21 веке уже очень многие российские компании научились работать качественно, взаимодействуйте с ними, а не с такими вот не профессионалами.
-
Банкрот Консалт (Федеральный центр банкротства граждан) - расследование обмана клиентов
-
ЮСТ-групп (UST group): аферисты под прикрытием. Отзывы о ustgroup.com.ua
-
No Logo Studio (Николай Кочубеев): афера под видом digital-студии
-
Спамеры Visotsky Consulting (Высоцкий Консалтинг)
-
Киевская школа английского UNILAND Language School: современное рабство в столице
«Хоббика» - негативный отзыв клиента/сотрудника Александр Макарычев
- Категория:
-
Адрес:
Россия, Москва, ул. Молостовых, дом 14А
-
Директор:
Артеменко Максим Анатольевич
-
Телефон:
+7(495)248-03-18+7(812)649-03-73+7(7172)64-20-41
- Email:
- Сайт:
- FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
- fdsllc.co
-
ООО ВГР принт
Уфа, Россия
-
grand-garant.ru/
Москва, Россия
-
Fightwear
Москва, Россия
- t.me/pochemytakkrasivo
-
AlfaRobot Education
Алматы (Алма-Ата), Казахстан
-
ТОО БатысМассив
Актобе (Актюбинск), Казахстан
-
Optio
Москва, Россия
-
Acropolium
Чернигов, Украина
-
Москва (Россия)
138353 компаний
-
Киев (Украина)
8531 компаний
-
Санкт-Петербург (Россия)
7392 компаний
-
Екатеринбург (Россия)
2041 компаний
-
Мытищи (Россия)
1544 компаний
-
Харьков (Украина)
1352 компаний
-
Подольск (Россия)
1312 компаний
-
Одесса (Украина)
1311 компаний
-
Химки (Россия)
1308 компаний
-
Нижний Новгород (Россия)
1265 компаний
-
Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила
-
Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года
Минусы: заманивает низкими ценами
Плюсы: их нет
-
Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки
Минусы: Фантазеры
Плюсы: Нет
-
Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,
Минусы: Администратор
Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.
-
Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять
-
Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg
Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный
Плюсы: Их нет