«Ютинет» - негативный отзыв клиента/сотрудника Сергей(Москва, Покупатель)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

Их нет

Отрицательные стороны

Бракованный товар, отвратительное качество обслуживания, отвратительное обслуживание по гарантии.

Заказал 6.11.2014 HDD WD40EZRX. Оплатил кредиткой, заказал доставку через терминал Qiwi.

По неизвестной причине оплату приняли только 8 ноября, доставку осуществили 12 ноября. Т.е. доставка по г.Москва составила неделю!

При получении в терминале диск был упакован в несколько слоёв пупырчатой плюнки, целостность антистатической заводской упаковки нарушена не была.

После распаковки диска попробовал его установить в компьютер. Диск сразу застучал и отказался опознаваться BIOS. Попытка установить его в другой компьютер была также неуспешной.

Говоря простым языком, я столкнулся с браком \"из коробки\".

17.11.2014, я отнёс HDD в сервисный центр на ул. Александра Невского 27. Вежливый сервис-менеджер Виктор Иванов осмотрел HDD и заявил, что диск имеет сколы по торцам. Я с удивлением обнаружил, что если диск рассматривать под лупой, то на самых краях, по углам, есть микроцарапины, которые невозможно увидеть, если не знать, что их там необходимо искать. Также сервис-менеджер Виктор Иванов весьма убедительно разъяснил мне, что \"политика корпорации WD\" считает эти микроцарапины нарушением условий гарантии и диск, скорее всего, после диагностики будет возвращён мне без компенсации. Я, естественно, перевотографировал эти \"повреждения\" перед передачей HDD в диагностику. Также Сервис-менеджер Виктор Иванов разъяснил мне, что повреждения могла нанести транспортная компания и я должен был осмотреть товар на месте с менеджером терминала Qiwi. Сервис-менеджер Виктор Иванов разъяснил мне, что диагностика занимает не более 20 календарных дней и по окончании диагностики со мной свяжется представитель сервис-центра. Я пунктуально посчитал по календарю 20 дней, прибавил пару дней на недоразумения, получил 08.12.2014 крайним сроком ответа сервис-центра. Квитанция принятия в сервис-центра товара № 10014247.

Сегодня - вечер 08.12.2014. Со мной из сервиса никто не связывался. Завтра буду звонить сам.

Подвожу итог.

- Мне продали брак.

- Я не имею товара или замены в течение месяца после продажи.

- Сервис-центр \"отжимает\" право не компенсировать брак, используя очень шаткие доводы. Оттягивает сроки принятия решения.

- Мне предстоят долгие тяжбы, вплоть до суда и судебных исполнителей за мои же деньги.

Вывод:

Utinet.ru - очень плохой магазин. Категорически не рекомендую его никому. Сам более ничего и никогда покупать в нём не буду. Своим клиентам по бизнесу никогда позиции из этого магазина предлагать не стану.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет