«АМАКС(AMAKS Hotels&Resorts)» - негативный отзыв клиента/сотрудника Сonfidentially(Тольятти, Юбилейная 6)

  • Другие названия:

    АМАКС гостиница Сеть отелей AMAKS Hotels&Resorts

  • Категория:

    Разное

  • Адрес:

    Россия, Казань Россия, Тольятти Россия, Москва, Варшавское ш., д. 37А

  • Телефон:

    8(800)555-52-25 +7(495)781-69-46

  • Email:

    [email protected]

  • Сайт:

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

Общение с интересными людьми (гостями), много иностранцев, частенько дарят подарки. Когда нет гостей возле ресепшн, можно посидеть. Удаётся посмотреть фильм на компьютере.

Отрицательные стороны

--- Ужасно действует связь с горничными.

В номерах мини-бары, за которые гость должен расплатиться. Также ещё чеки от прачечной. Часто бывает, что горничная не успевала добегать до номера, чтобы проверить мини-бар, перед тем, как гость покинет отель. Ужасные рации (точнее зарядное устройство, которое почти не работало, его чем только не обматывали, чтобы оно заряжало). Спустя несколько месяцев их сменили - ПРОГРЕСС!

--- Телефоны 10-летней давности, через которые ничего не слышно.

--- Электронные ключи постоянно размагничиваются и гости жалуются, т.к. не могут открыть дверь и им приходится пройти иногда не лёгкий путь, чтобы понять, как добраться до первого этажа, где находится ресепшн. А потом обратно…

--- Ужасный шкаф для ключей, неудобный.

--- Куча штрафов.

--- На ресепшн направлена вебкамера, которая транслирует всё в интернет, помимо неё есть камера охраны с другой стороны. От вебкамеры, которая транслируется в интернет, можно было хоть как-то спрятаться за рекламными стойками...это, знаете ли, хоть немного расслабляло, но их убрали!

--- Тайные гости, проверочные телефонные звонки.

--- Недосдачи из-за мини-баров. Не спав 24 часа, когда с 8 часов утра начинается глобальный выезд из гостиницы и сдача номеров – нас посещает хаос:

- толпа кидает ключи на стойку, кто-то просто выкрикивает свой номер, кто-то просто думает, что мы обязаны знать, где он жил...Каждый номер нужно проверить, для этого мы сообщаем по рации горничным номер комнаты, в который они должны бежать (именно бежать! т.к. гостиница огромная, а точнее огромно-неудобная...лабиринт с длинными коридорами. Горничных мало, проверяет может максимум 4 человека..а гость должен ждать не более 5 минут, далее мы не имеем права его держать и если он не сознается, что он что-то ел в мини-баре или просто забыл - пиши пропало - пишем объяснительную, в случае если он всё таки неплохо там потрапезничал нахаляву, либо самым смелым приходится звонить гостю и унижаться, говоря, что ему нужно отправить нам на счёт деньги за мини-бар);

- у всех разные просьбы и их нужно быстро удовлетворить О_О:

.....* либо им нужно такси вызвать,

.....* либо сувенир потрогать/купить (сувенирный шкаф находится не на ресепшн, это ужасно неудобно),

.....* у гостей, которые ещё живут возникают проблемы с номером (перегорела лампочка, какая-нибудь неисправность появилась, чувствуется запах табака, хотят сменить номер, холодно, вода слишком прохладная и т.д.);

- не всегда работают терминалы, иногда приходится ждать по 5 минут пока связь с банком появится;

- зависает программа на компьютере;

- нет сдачи (обычно после покупки сувениров).

Вот в такие моменты частенько мозг начинает просить пощады…недосдачи наступают. То что я перечислила бывает всё сразу!!! Паника неизбежна. И нужно улыбаться и делать вид что всё хорошо.

--- Не всегда получается поспать ночью (иногда, когда тихо, получается лишь 3 часа, но это ничего не даёт).

--- У многих после такого режима начинается сбой в организме. Некоторым становилось плохо, падало давление, вплоть до потери сознания. Девушки, поберегите себя.

--- График сутки через трое - это маловероятно. Сутки через двое – вот это точно будет. А это уже вообще невыносимо.

--- Из гостиницы не получается уходить в 9 часов утра (работа подразумевается с 9 до 9). Приезжаешь в 8:10, переодеваешься, в 8:30 должна быть уже на ресепшн, принимать смену. В 9 (- это в лучшем случае) сдаёшь смену, но на этом не заканчиваются дела. Нужно сдать все отчёты и сдать смену ещё и руководителю. Разобраться с бухгалтерией. Если всё нормально, то уходишь примерно в 9:40/10:00. В худшем случае - уход в 12-14 часов.

--- Много всяких документов оформлять нужно на людей. Ладно если русские...но вот на иностранцев многовато.

--- Плохо, что приходится сувенирную продукцию ещё самим продавать, это иногда очень сильно сбивает с толку, когда много народу.

--- От злых гостей потом и сам становишься злым и раздражённым.

--- Вступать в профсоюз вообще нет смысла. Там все льготы нулевые.

--- Смотрю по вебке – бедным девочкам на ресепшн и кресла удобные убрали… Это уже перебор… Люди там 24 часа работают, и эти кресла хоть как-то скрашивали пребывание в этом аду. А сейчас там стоят какие-то табуретки…ну кто-то их назовёт стульями…Ну ребята… это табуретки!

--- Помню, комнату, где мы отдыхаем, хотели у нас забрать. Почему?? – спросите вы.. Да потому что начальству нужен был другой кабинет! А администраторам ничего не надо!!! ))) Руководство делает всё, чтобы там не хотелось работать!

Посмотрите на условия в Google!!! Люди хотят там работать!!! И держатся за свои места мёртвой хваткой!!! Вот какое должно быть отношение к своим работникам! Их нужно любить, тогда и самоотдача будет! Будет желание что-то делать для компании!!!

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного