Как бы парадоксально это не звучало, но коллектив. Да, те самые хамы и уроды, которые в разговоре напоминают радужных идиотов, по сути своей вполне нормальные люди. Конечно это не отменяет градуса неадеквата который они наводят. Тем не менее в жизни вы вряд ли бы представили, кем они работают. Ну и офис довольно неплохой, бесплатные бананы и тд...
Теперь самое интересное. Во первых моральная сторона вопроса.
То чем приходиться заниматься это в полной мере дикий п..дец. По 12 часов только и делаешь что, орешь, пугаешь и морально давишь на людей с другой стороны провода. Портишь нервы и себе и \"должникам\". Причем в 80 процентах случаев они вообще таковыми не являются. Невинных людей приходиться мучить против своей воли, ибо автодозвон. Есть и специальная речевая система по которой надо ОБЯЗАТЕЛЬНО (или штрафы) разговаривать, часто это заставляет выглядеть обзвонщика невменяемым в глазах собеседника. А так - же низкая информационная подкованность в разговоре, и отсутствие каких либо документов, которые можно предоставить \"должнику\" или посмотреть самому. В двух словах: я не уверен что именно этот человек с этим номером должен денег, но заняться поступательно - вращательными движениями с его мозгом все равно обязан. Ну и конечно требования со стороны начальства быть более жесткими хорошего не добавляют.
Второе. Вообще законность наших действий.
Несмотря на то, что, на обучении часто твердят что мы действуем по букве закона, уверенности в этом нет. Всех поголовно стараются запугать лишением родительских прав, сроком, конфискацией всего имущества. Что от истины очень далеко (но это я узнал уже потом). Даже сами спецы не всегда понимают что они пытаются \"в паять обвиняему\". Ну и за фактический телефонный терроризм (кто там работал поймет), по голове тоже не погладят. Про цессию я вообще молчу, как мне кажется (все таки я не следователь и не юрист) там порой твориться что совсем из ряда вон.
Теперь о насущном. Зарплаты.
Оклад в районе десяти тыс. руб, все остальное добывается с помощью седых волос должников. Нет, конечно порога нет и наверно можно зарабатывать приличные суммы, но я считаю что спокойствие и собственная честь важнее перекидывания фикалий из одной стороны в другую. И к тому же с этими бонусам вас тоже могут на..., обмануть, так как точно проверить, кто и сколько заплатил возможности нет.
Собсна говоря проблема не в самих коллекторах, они работают в тех условиях которые им предоставлены, не больше и не меньше. Проблема гораздо выше в руководстве всей этой карусели, которая и установила правила. И доказательство всему дикая текучка, из 10 человек, которые устраивались со мной не работает уже никто, да и целые группы сваливают.
P.S. Защитники и работники возможно будут писать, что все просто оказались слабаками или не научились работать, ведь работа трудная и нужные морально крепкие и стрессоустойчивые спецы. Так вот дорогоие мои, морально крепкие и стрессоустойчивые спецы нужны чтоб спасать жизни а не выбивать долги из тех кого и так жизнь ништяками не наградила (не все такие но тем не менне). На последок маленький пример.
Есть девушка, всю жизнь была круглой сиротой, кое как устроилась на работу официанткой. Взяла небольшой кредит так как денег банально не хватало. В один не очень прекрасный день упала в обморок и попала в больницу с подозрением на страшную болезнь. По моему ей итак досталось, но нет. Теперь еще и я должен позвонить и добить окончательно, работа ведь обязывает...
Дальше делайте выводы сами.