«МОЭСК» - негативный отзыв клиента/сотрудника Юрий Петрович Бенедиктов(Москва, Моэск)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

Стабильная компания. Своевременные выплаты. Полный соц.пакет

Отрицательные стороны

Хамство и издевательство руководства контактного центра (так называемой светлой линии) над своими сотрудниками переходит все черты дозволенного. Некрасова и ее заместитель \"матрёшка\" доводят ежедневно своих подопечных до нервного срыва. Хамски разговаривают на высоких тонах, если сотрудник принял в день меньше 100 звонков. Им наплевать что многие сотрудники борются за качество, а не за количество звонков. Очень много бывает очень сложных звонков, которые просто так быстро не решишь. За помощью к руководству обращаться бесполезно, т.к они и сами ничего толком не знают, не однократно в этом убеждались.Если бывают изменения в постановлениях, то руководство вместо того что бы донести новую информацию до сотрудников, просто заставляют расписаться в журнале, что сотрудник как будто ознакомлен с дополнениями, а на самом деле потом приходится самим сотрудникам искать эти изменения, пытаться вникнуть в них. Руководству нужна только статистика звонков, а на качество просто наплевать. Ежедневно пугают лишением премий, которая и так маленькая. Ни перерывов на обед, ни перерывов между звонками практически не существует. Приближенные к руководству (Некрасовой и ее заму) ежемесячно получают помимо хорошей зарплаты так и еще и надбавки ежемесячные. Сотрудники операторы на телефонах горячей линии \"(светлая линия)\" при своей маленькой зарплате 27.000 рублей живут на работе как в конслагере. Их просто за людей не считают. Про повышение зарплаты не дай бог кто заикнется................ Очень часто на горячую линию звонят вполне не адекватные люди у которых психика просто нарушена. Могут так облить грязью, что просто ни в какие рамки не лезет. А Некрасовой и ее заму как будто так и надо, еще наорут на своего оператора, что плохо облизали клиента. Очень много грамотных сотрудников операторов работают на горячей линии. Им по своей специфики отвечая на звонки приходиться быть и инженером и слаботочником и сварщиком и электриком. Действительно, человек работающий на горячей линии должен знать практически все, по всем постановлениям электросетей, по всей документацией, связанных с подключением, ввод в эксплуатацией станций подстанций, вообще по всему данной компании. Но руководство контактного центра вместо того что бы как то помогать, разруливать всякие сложные ситуации, орут на своих подчиненных операторов горячей линии \"Светлая линия\" оргументируя тем что \"........Вас таких за воротами толпы стоят, кому не нравится можете увольняться\", хотя понимая то, что на нового человека нужно потратить очень много времени что бы научить его всему. Хочется уберечь тех людей которые думают и хотят пойти работать в МОЭСК в контактный центр. Народ: \"Идите работать в МОЭСК, но только не в контактный центр\" Перспектив в контактном центре ни каких. Грамотные специалисты (операторы) из этого контактного центра бегут и будут бежать, и спрос на них за воротами этого центра есть и будет, т.к знания этих специалистов востребованы всегда.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. online-samsung.ru

    Москва, Россия

  2. Varus Покровское Днепропетровской области

    Покровское, Украина

  3. Твой Интерьер

    Красноярск, Россия

  4. ПИК ПАНАЦЕЯ

    Красноярск, Россия

  5. Deco-Pro салон декор стен

    Нижний Новгород, Россия

  6. ООО Онлайн-сервис

    Балашиха, Россия

  7. seo web service online www
  8. MatizClub

    Москва, Россия

  9. spycentre.ws
  10. AKM Legal professional

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138348 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Полный бардак с ценами на полках с товарами. Цены не совпадают с ценами на кассе. Мало этого, ещё обсчитывают кассиры. Сегодня при покупке 60 шт. яиц по цене 4.19 грн.,

    Минусы: Мутная торговая компания в лице Varus Покровское.

    Плюсы: Одни минусы.

  • Отзыв: Якість?яка якість, про що Ви? якби знали хто там працює? 50% це пенсіонери, яким понад сімдесят років, вони вже нічого не бачать і не розуміють, чого від них хоче керівник

    Минусы: неоформлені пенсіонери та пересленці з низькою кваліфікацією

    Плюсы: директор молодець, забезпечуэє роботою в непростий час.

  • Отзыв: Этой компании фактически не существует, есть лишь юр. лицо чтобы провести полтора счета в год. Вся работа в черную, никакого офрмления, никаких сотрудников.Фактически это просто прокладка между клиентом и мастером.

  • Отзыв: Сложно назвать это место клиникой, скорее оно похоже на совдеповскую больницу. Хамство, сплетни, обман по зарплате, рабочее место стол и стул остальное ищи сама.Компания нарушает твудовое законодательство. Оформление на усмотрение

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має

  • Отзыв: Кожного року замовляли перевезення і постійно були не великі скандали, водії постійно накручували на ціні. Але 03 листопада це був жах. Перевізник запізнився на 2 години 40 хвилин, якщо б

    Минусы: Не рекомендую цю компанію. До клієнта відносяться з не повагою, постійно скандали.Запізнюються на 2 часа 40 хвилинВантажники здирники

    Плюсы: не має