«МОЭСК» - негативный отзыв клиента/сотрудника Юрий Петрович Бенедиктов(Москва, Моэск)

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

Стабильная компания. Своевременные выплаты. Полный соц.пакет

Отрицательные стороны

Хамство и издевательство руководства контактного центра (так называемой светлой линии) над своими сотрудниками переходит все черты дозволенного. Некрасова и ее заместитель \"матрёшка\" доводят ежедневно своих подопечных до нервного срыва. Хамски разговаривают на высоких тонах, если сотрудник принял в день меньше 100 звонков. Им наплевать что многие сотрудники борются за качество, а не за количество звонков. Очень много бывает очень сложных звонков, которые просто так быстро не решишь. За помощью к руководству обращаться бесполезно, т.к они и сами ничего толком не знают, не однократно в этом убеждались.Если бывают изменения в постановлениях, то руководство вместо того что бы донести новую информацию до сотрудников, просто заставляют расписаться в журнале, что сотрудник как будто ознакомлен с дополнениями, а на самом деле потом приходится самим сотрудникам искать эти изменения, пытаться вникнуть в них. Руководству нужна только статистика звонков, а на качество просто наплевать. Ежедневно пугают лишением премий, которая и так маленькая. Ни перерывов на обед, ни перерывов между звонками практически не существует. Приближенные к руководству (Некрасовой и ее заму) ежемесячно получают помимо хорошей зарплаты так и еще и надбавки ежемесячные. Сотрудники операторы на телефонах горячей линии \"(светлая линия)\" при своей маленькой зарплате 27.000 рублей живут на работе как в конслагере. Их просто за людей не считают. Про повышение зарплаты не дай бог кто заикнется................ Очень часто на горячую линию звонят вполне не адекватные люди у которых психика просто нарушена. Могут так облить грязью, что просто ни в какие рамки не лезет. А Некрасовой и ее заму как будто так и надо, еще наорут на своего оператора, что плохо облизали клиента. Очень много грамотных сотрудников операторов работают на горячей линии. Им по своей специфики отвечая на звонки приходиться быть и инженером и слаботочником и сварщиком и электриком. Действительно, человек работающий на горячей линии должен знать практически все, по всем постановлениям электросетей, по всей документацией, связанных с подключением, ввод в эксплуатацией станций подстанций, вообще по всему данной компании. Но руководство контактного центра вместо того что бы как то помогать, разруливать всякие сложные ситуации, орут на своих подчиненных операторов горячей линии \"Светлая линия\" оргументируя тем что \"........Вас таких за воротами толпы стоят, кому не нравится можете увольняться\", хотя понимая то, что на нового человека нужно потратить очень много времени что бы научить его всему. Хочется уберечь тех людей которые думают и хотят пойти работать в МОЭСК в контактный центр. Народ: \"Идите работать в МОЭСК, но только не в контактный центр\" Перспектив в контактном центре ни каких. Грамотные специалисты (операторы) из этого контактного центра бегут и будут бежать, и спрос на них за воротами этого центра есть и будет, т.к знания этих специалистов востребованы всегда.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет