«Магазины Lush» - негативный отзыв клиента/сотрудника Эрвин

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Положительные стороны

- Стабильная оплата, 2 раза в месяц;

- Оплата по ТК учебных отпусков и больничных(имеете право требовать, если вы заочник, статью в ТК смотрите в инете, любят предлагать отпуск за свой счет)

- Бывают иногда премии до 10000, когда магазин перевыполняет план;

- Подарок на 1000 рублей, до сих пор не подняли, экономят, как могут;

- Если в Мегах, то там развозка есть(работала на замене как-то), в центре (Галерея) не учитывают;

- Можно подружиться с некоторыми коллегами;

- И впрямь следуют заповедям веганства(косметика\\бумага переработанная).

Отрицательные стороны

Когда пришла - думала, что отличное место. Так вот. Вначале трехдневная стажировка на проверку аллергии(очень пахнет,хоть и вкусно, провоняет ВСЕ, вплоть до обуви). После этого в первый раз делаете мед.книжку за свой счет(2000 руб, компания Венус - направления от управляющей). Если будете долго работать, то вам сделают вторую за счет компании.

На работе есть видеонаблюдение, но чаще смотрит не начальство сверху, а ваша управляющая, готовая вылететь из подсобки и возникать из-за \"ленивого\" хождения по залу.

На руки(-13%) - 19100, всякие переработки оплачивают, но мизерно. В праздники - двойная ставка. Учтите, что при приеме товара вы остаетесь на ночь(обычно есть такси), выходит за такое не больше 500 рублей. Таскать тяжести и погрузчик - тоже вам.

Будьте готовы убирать весь зал, перемывать тарелки и мыть пол. За это НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ, уборщиц из-за маленького объема магазина не нанимают, поэтому пол часто в разводах - девочкам не всегда нравится оставаться на неоплачиваемые полчаса и драить все. Если зам адекватный, то после ухода управляющей из магазина вы вздохнете свободно. Вам разрешат вымыть все за 15 минут до закрытия магазина.

На обед - час времени, одни кричат, что можно делить его лишь на два перерыва по 30 минут, НО лично мне управляющая сказала четко - час твой,дели, как хочешь.(Напомню, обед неоплачиваемый).

По поводу прибавки к з\\п. Чем больше людей сдало экзамен и стоит на % - тем меньше получишь от общих продаж. По личной договоренности с управом некоторые продавцы тянут с экзаменом до шести месяцев. Экзамен - это все 500 наименований с полным составом растительной продукции. Сдать не легко. Учтите, что наибольший процент перед праздниками.

Работать вы будете не 2\\2, а по гибкому графику, т.е если часов на месяц государство ставит много, то вы отрабатываете их все. Как-то я работала в графике 3\\2\\3, а потом еще брала замены(если поменяетесь с коллегами). Не отработаете - меньше зп.

Весь день вы на ногах, хоть вы и таскаете корзины, коробки с косметикой, а в зале ни единого покупателя. Сидеть ну никак нельзя, вас съедят с потрохами за вольность присесть завязать шнурок за кассой.

Форма скучноватая, ее поменяли на фартуки с футболок, фартуки стирать нужно самому, они обычно 48го размера. При этом не разнообразили верх, только черное\\белое.

Регулярно стоите перед людьми и переливаете пенку - демонстрация средств для ванны. Люди обычно задают ехидные вопросы.

Инвентаризация - тихий ужас, вы будете пересчитывать все по три раза. Занимает от трех до пяти часов.Раз в три месяца, плюс, при смене управляющего\\зама.

В туалет обычно отпускают спокойно, но как-то была у нас старшая смены, которая, простите за подробности, отказывалась меня пускать при обострении гастрита. Мол, сиди в зале, надо было идти в туалет на обеде. Я просто встала и ушла в сортир - здоровье важнее.

Объяснительные - вас будут просить писать их за каждый промах, от опоздания(объективно) до невыполнения плана и разбитой бомбочки(могут еще за то, что не поздоровались с клиентом, когда тащили три коробки на верхнюю полку подсобки).

Имейте юмор и не пишите слезные извинения. За всю историю моих объяснительных(за \"лишние две минуты на обеде\"; \"за яркий маникюр\" и самое прекрасное - \"за слишком громкую на два децибела музыку в зале\") в Москву отправили только мой честный косяк по чеку. Ни один менеджер не захочет портить репутацию перед высшим начальством. Не пугайтесь из-за мелочных тем объяснилки - меня люто ненавидел один из \"будущих замов\", видевший во мне конкурента.

Вам будут тыкать на разводы и пятна, научитесь убираться идеально на раз-два-три. А так как много демонстраций с водой - грязищи не мало.

Политика проста - хвалить косметику, подходить к любому покупателю и делать доп. продажи. Поначалу тебя будут учить, но через пару недель если ты забудешь сказать, что все баночки перерабатываются(даже если это \"твой\" покупатель с которым у тебя диалог), то отчитают в суровой форме. За всю работу у меня было четыре положительных отзыва в \"Книге о. и п.\", но не было ни премии, ни похвалы от начальства. Отрицательных не было.

Коллектив разношерстный, типы обычно такие: \"стучалки\" - кто-то, часто болтающий с управляющим; \"миротворцы\" - кто-то, не любящий ссор; \"придира\" - заметит все пятнышки на твоей репутации и прибавит еще; \"свой парень\" - некто, любящий просто спокойно поболтать во время работы. А еще есть управляющий - почти царь и бог. Совсем наглые опаздывают на работу, уходят раньше(т.к. учатся(заочникам-директорам отпуск никто не даст), \"поработаю дома\" ну или просто так), посылают за кофе, сидят в соц. сетях, болтают по скайпу или уходят на обед на полтора часа(смеха-то, если ты в зале один). Нормальные управляющие при этом дружат с коллективом, подбадривают, проводят тренинги, а недальновидные - давят на всех, угрожают штрафом и объяснительными, иногда увольнением(решение принимает кадровик, а не управляющий), выделяют друзей-любимчиков, сваливают работу на замов, а самое страшное для кого-нибудь - находят одного подчиненного, которого собачат всем коллективом. Он виноват, если найдут необрезанную аннотацию или развод на полу. И плевать, кто его мыл. Его также поминают за спиной и ржут над ним прямо в зале. У нас была такая девочка, я помню, как мне было стыдно за коллег, когда они при мне стали называть ее \"тупой ******** *****кой\", а на мое замечание попросили идти дальше по своим делам. Замечу, девочка была умненькая, просто дико рассеянная.

И да, обувь. Сменку после полугода выкинете - она пропахнет, а от мокрого пола у кроссовок Найк отрываются подошвы(это так, на заметку).

Рекомендации начальству из высших слоев(если читают):

1. Прибавьте хотя бы тысячу в месяц к зарплате за уборку. Тогда и пол будет чище.

2. Организуйте \"службу пожеланий\" от персонала. Сообщить вам что-то(проблемы с зарплатой, отказ от оформления учебного отпуска по ТК..), не обсуждая это с управляющим, можно лишь набрав номер и оторвав бухгалтера или кадровика от важной работы. Специально обученных людей по решению проблем коллектива нет.

3. Найдите хотя бы один стул и пять минут в день, чтобы человек, приносящий вам доход, мог сесть и почувствовать себя живым. Вот увидите, эффективность персонала увеличится, а текучка уменьшится. А то если у человека на работе ноги откажут - отвечать вам.

4. Тренинги нужны не только продавцам, но и замам, даже управляющему - как вы воспитаете нормального сотрудника, если даже коллектив сам по себе неопытен и не сплочен?

А так работа хорошая. Там бывают милейшие люди в коллективе. Добра вам. :)

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. FINTECH DYNAMIC SOLUTIONS
  2. fdsllc.co
  3. ООО ВГР принт

    Уфа, Россия

  4. grand-garant.ru/

    Москва, Россия

  5. Fightwear

    Москва, Россия

  6. t.me/pochemytakkrasivo
  7. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  9. Optio

    Москва, Россия

  10. Acropolium

    Чернигов, Украина

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138353 компаний

  2. Киев (Украина)

    8531 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет