У меня был классный начальник, звали его Сергей Епифанович. Мужик был мировой, никого из девочек в обиду не давал. Если клиенты начинали буянить, он всегда выходил и решал все вопросы.
В целом особых недостатков не было. ЗП иногда задерживали, но не больше недели, ну и иногда перерабатывали, но это оплачивалось, просто об этой необходимости не предупреждали.