Во-первых, Жанна уже довольно давно не HR-директор, а личный помощник Попова.
Во-вторых, любая компания — это люди, а люди бывают разные — есть умницы, а есть полное *овно (простите мой французский).
В третьих, впечатление от компании во многом зависит от случайных обстоятельств, вполне себе значимых для того, кто «впечатляется», и никак не значимых для всех остальных.