«Воля» - отзыв клиента/сотрудника Обычный консул

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Работаю в технической поддержке уже полгода. Согласен с многими комментариями ниже, тем не менее есть и свои плюсы. Пожалуй приятно что зарплата приходит вовремя, правда на такую зарплату только и остается что питаться мивиной да ездить на автобусе зайцем. Совсем недавно сделали ремонт в офисе, поставили новые столы, стулья. Но рабочие компьютеры как были старыми, с грязными клавиатурами и мышками, так и остались. Хотя в приоритете обновить именно компьютерную технику, ведь перед монитором мы проводим почти 12 часов.

Теперь по поводу наших обязанностей, все таки мы тех. поддержка и должны решать технические вопросы абонентов, но увы на Магнитогорской думают иначе и всем консультантам приходится соответствовать критериям мониторинга, иначе получить более чем 1,8к (ставка) не получится. В мониторинг входит ху@ва туча критериев, по одному из которых мы должны обязательно делать продажи (звонит раздраженный абонент, а ты ему пытаешься впарить антивирус или глючнутый smartHD). Буквально все о чем нужно говорить с абонентом уже расписано в так называемых «помощниках», на каждую ситуацию заготовлены фразы, и пути решения вопроса. Казалось бы, это хорошо и удобно и в какой то степени так и есть. Но бывают ситуации когда опытный консультант помогает полностью решить вопрос абонента отклонившись от инструкций, но «промониторив» звонок с него снимают з/п так как он действовал не по «помощнику». По факту получается что инициатива наказуема.

Порой на рабочем месте начинаешь чувствовать себя роботом.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. Техномастер Владимир

    Балашиха, Россия

  2. ООО Подводные технологии и ремонт - Центр передового опыта

    Санкт-Петербург, Россия

  3. Alexandra IDMA

    Черкассы, Украина

  4. Інтернет магазин “Енерджівест”

    Львов, Украина

  5. Armar Solutions

    Одесса, Украина

  6. ООО Русские Стальные Конструкции

    Москва, Россия

  7. BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  8. Доска объявлений aPet.by

    Минск, Беларусь

  9. АЗС BNP ENERGY

    Екатеринбург, Россия

  10. ООО АВФ

    Москва, Россия

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138347 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7391 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1264 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: За замовленням Хамон Серрано Villar отримала товар, мяко кажучи неналежної якості. На 1 кг хамону 500 гр прогорклого, жовтого жиру. Навіть якщо обрізати той смерд.чий жир, хамон не можна їсти

    Плюсы: -

  • Отзыв: Абсолютно подтверждаю предыдущие отзывы. Очень токсичная компания. Отношение к работникам как к рабам. Принижают, оскорбляют, постоянно пинают (морально). При расчете надули. Говорят сами, что не кидают. Кидают они. При этом

    Минусы: Все описал выше

    Плюсы: Нет вообще

  • Отзыв: Улыбайтесь! Шеф любит идиотов! Бриллиантовая рука1. Отсутствие исполнительской дисциплины:за время своей работы в компании я увидела повторяющиеся примеры того, что практически любое поручение, указание генерального директора или договорённости по результатам

  • Отзыв: Ця компанія — зло. Весь топ-менеджмент цієї компанії гнилий від початку до кінця. Керівництво цієї компанії робитиме все можливе, щоб, незважаючи на величезні прибутки, зекономити на своїх співробітниках кожну копійку.

  • Отзыв: Мошенническая шарашкина конторка с красивой вывеской. Одно время размещали липовые вакансии на сайтах а-ля Ворк.юа и РАБота.юа, на собеседования звали всех подряд невзирая на опыт и стаж работы. Собеседования проводилО

    Плюсы: Разве что посмеяться с этого дурдома на выезде.

  • Отзыв: Проработал в Да будет чистота плюс (плюс добавили в ту же контору после жалоб, это что бы было понятно, что это одна и та же контора, только добавили плюс) месяц,

    Минусы: Мошенничество

    Плюсы: Нет ни одного