Уважаемая Наталья.
Вы являетесь сотрудником и, фактически, лицом этой компании. Вы первая с кем соприкасается кандидат в этой компании. И неважно, что пишет человек, тем или иным образом обиженный на Вашу компанию. Важно то, как Вы реагируете на его слова. Возможно, этот кандидат не прочтет Ваш ответ, но все другие — обязательно. К сожалению, с Вашего ответа я поняла только одно — Вы не уважаете мнение человека, если оно не совпадает с Вашим, а значит делать что-либо в Вашей компании такому человеку нечего…