«Фокстрот» - отзыв клиента/сотрудника Van Helsing

@Гость, Дело в том, что руководство в крупных сетях делает акцент на продаже доп услуг, это же чистая прибыль. При этом в зарплату продавца идет просто смешной процентик, а гоняют и в хвост и в гриву. Продавцы просто вынуждены любым способом э… ну… как-бы продать, если можно так выразиться. Да, есть определенные услуги, о которых покупатель и понятия не имеет в силу определенных обстоятельств. Собственно, задача продавца узнать во время консультации как человек будет пользоваться устройством, имеет ли опыт и т. д. и обоснованно предложить (прошу заметить, ОБОСНОВАННО ПРЕДЛОЖИТЬ) ту или иную услугу исходя из потребностей клиента. Те, кто давно работает в рознице и следует элементарным моральным принципам, не станут впаривать хрень, а подберут нужные клиенту услуги, я, например, всегда оставлял человеку право выбора. Главное, чтобы клиенту это действительно было нужно. Те, кому насрать, будут вписывать все подряд в каждый чек даже толком не объяснив что это и зачем. При этом возникали конфликтные ситуации, хотя и на это руководство закрывает глаза. Деньги не пахнут, как говорится. Суть проблемы в том, что с продавцов требуют чрезмерно много, ставят астрономические планы по продажам, хотят чтобы все продавцы все это продавали. Но, люди все разные, и продавцы тоже люди. Не умеет человек продавать услуги, че напрягать? Пусть продает тот кто умеет, только платите соответственно, а не жалкие гроши (5-10% — просто издевательство!). И до тех пор, пока люди будут согласны работать на таких условиях улучшения ситуации ожидать не стоит. Сам я в фоксе не работал, был только на собеседовании. Могу точно сказать, что ситуация печальная во всех сетях электроники. Поднятая тема была одной из причин моего ухода из одной крупной сети электроники. Не ценятся в торговле люди с опытом и к их мнению не прислушиваются, продавцы как расходный материал. Легче набрать желторотиков, которые будут банчить все подряд лишь бы продать.