Позвонила на горячую линию по вопросу бонусной системы. 30 минут прождала пока какая-то запыханная тётя взяла трубку, задала уже другой вопрос почему Я так долго ждала, у вас много жалоб или предложений? В ответ: дальше...
Я повторила вопрос, почему Я так долго ждала соединения? Ответ: у меня был обед и вообще отчитываться я буду перед своим руководством!!!
При этом тон ужасно не располагает к общению, такое впечатление, что Я к ней домой пришла и чего-то хочу!!! В магазине если что не так, так у них вечно управляющей нет, вопросов решать не с кем.
Ну а горячая линия меня сегодня вообще ашарашила!!!
Рыба гниёт с головы, а тут по ходу куда не возьмись - гниль!!!
Абсолютно никаких!!!
Ужасное отношение к клиентам!!! тётя с горячей линии, своей культурой общения дала лучшую оценку сети Эконом!!! Такого хамство не встречала ни на одной горячей линии!!! Да может её и нет, чья-то мамаша пропитая сидит дома, а ей мобильный дали....