Полный КОШМАР!
Заплатила за 7 саженцев 19 700 грн. Перед оплатой мне обещали, что организуют доставку (из Киева в Днепр). В итоге после оплаты я больше 3-х недель не могла добиться отправки растений. Сначала мне говорили, что у них сломалась машина. Затем отказывались отправить даже Новой почтой, ссылаясь на то, что растения доедут в плохом состоянии.. (хотя перед оплатой рассказывали мне, что не я первая и что без проблем они доставляют Новой почтой).
Закончилось тем, что мне самой пришлось организовывать доставку, в экстренном режиме, т.к. с посадкой уже просто не было куда тянуть дальше.. Не считая всех нервов и «радости» общения с хамовитым начальством, доставка в итоге обошлась мне еще почти в 10 000 грн.. (1500 газель из питомника и 8300 Новая почта)
При этом только 2 саженца из 7 пришли с нормальным комом земли у корневища, упакованным в мешковину. Остальные же саженцы были с разбитым, ооочень маленьким комом, упакованным просто с целофан. Просто капец. Не знаю, выживут ли растения в принципе..
При этом менеджеров у этой «солидной» организации вообще нет. По телефону, указанному на сайте, вы попадаете прямо к директорше, как оказалось.. Которая пол часа отчитывала меня по телефону о том, как же я смею целый день выносить ее величеству мозги в вайбере со своими вопросами касательно заказа.. И это при заказе на 19 700 грн.. Как будто человек не понимает, что в отсутствие менеджеров должен сам выполнять их обязанности. Ну либо - нанять менеждеров!..:)
Доставкой у них тоже занимается целый «отдел» - в лице мужа директора..:) И тоже абсолютный неадекват. Разговаривать с ним не смог даже мой адвокат. Ибо прервать этот монолог было просто не возможно.. Мы просто разослали жалобы во все инстанции - нац полицию, налоговую, службу защиты прав потребителей.
В общем, и здесь солидней уже некуда и все так и дышит «радушным» общением с покупателем..
В общем, я отзывы раньше никогда не писала, т.к. всегда считала это нерациональной тратой своего времени. Но тут уж накипело.. Надеюсь, кому-то другому это поможет и убережет от этой шарашкиной конторы мошенников.