«Flowers.ua» - негативный отзыв клиента/сотрудника Марія

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Вирішила привітати з днем народження подругу в іншому місті через компанію Flowers. Зробила замовлення, так як відгуки просто фантастичні та мої два замовлення напередодні у місті Києві залишили позитивні емоції. Проте третє замовлення- це був справжній квест. Замовлення по часу з 9.00 - 11.00 проте в 9.55 дзвінок від оператора, що отримувач не бере слухавку, я перевіряю і звісно хочу надати зворотній звязок, що все гаразд , час 9.59 Проте не судилось дозвонитись . Коли все ж таки слухавку взяли , то повідомили , що курєр поїхав . Я в шоці , як тепер вирішити питання- прошу переключити на відділ якості. Співробітниця Анжеліка, це просто майстер переговорів . Розказавши ситуацію, що в додатку відображалось на оформлені , дзвінка отримувачу заздалегідь не було, мій дзвінок через 4 хвилини....і відповідь просто мене шокувала- сплатіть за повторну доставку 129 грн , бо курєр не повезе. Прохання надати контактну особу з ким можна вирішити - це тільки Анжеліка, все вирішує вона . І її думка, що я маю сплатити повторно ((а саме вражаюче, що обіцяє перетеллфонувати - і на цьому все, мені час від часу приходилось нагадувати про себе. Дотянувши час до другої половини дня-мене поставили в скрутне становище, сплатіть повторно , бо доставки не буде ( оце вимагачі )). Вражає , що Співробітники даної компанії не вміють спілкуватись, не залучені, не компетентні, не розуміють значення слова клієнтоорієнтовність та не віддані своїй справі. Така робота має приносити задоволення та радість людям, а сталось навпаки- мені принесли спорчений настрій та розчарування(

Положительные стороны

Перші два замовлення були вчасні

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет