«Киевстар» - негативный отзыв клиента/сотрудника Ryt

Вы представитель компании?
Добавить отзыв
Отзыв о компании

Доброго дня шановні співгромадяни, інтернет-серфери та всі інші поважні люди, що переглядають цю сторінку . Я розумію що на цьому сайті викладають свої відгуки здебільше працівники, але хоча я і не є співробітником «найпрекраснішого» оператора мобільного зв’язку, мене пов’язує із цією компанією історія більш ніж 20 років користування її сервісом, тож я вважаю, що є майже працівником цієї компанії (як і велика кількість Українців). Тому опишу свою взаємодію із прекрасним оператором саме тут. Отже до недавнього часу я користувався послугами мобільного зв’язку, і не звертав увагу на дрібні комерційні хитрощі та прекрасний сервіс великого Київстару.

Мене не дуже турбували постійні, по два рази на місяць дзвінки із пропозиціями підключитись до їх інтернету, не дратував потік щоденного СМС-спаму із пропозиціями переходу на нові тарифи, ба більше, я навіть філософськи поставився до переходу із місячного плану на чотиритижневій (ну чого не зробиш заради збагачення «найнадійнішого оператора»), але недавно щось таке сталося у житті і мій терпець скінчився.

Виникла звичайна річ, Киівстар легенько кинув мене на гроші, в притаманній йому манері тихо і непомітно списавши мій попередній тарифний план він злизав всі залишки на рахунку і після підключення нового тарифного плану не хотів повертати гроші за попередній. Ну ок, я звернувся до служби підтримки и повідомив про свою ситуацію. Про що мене дуже ввічливо (і це без жодного сарказму, там дійсно працюють гарно треновані та ввічливі хлопці і дівчата) повідомили, що у моєму випадку гроші повернути не можуть.

Отже мені було повідомлено, що я сплатив свій попередній тариф та у той же день замовив новий, з чим я згодний на 100 відсотків, але новий тариф я сплатив через 4 дні ( з чим я теж погоджуюсь) і тим самим я не можу повернути гроші через програму лояльності. От якби я сплатив тариф за 3 дні от тоді би грошики мені могли повернути, а так вибачте шановний пане страждайте та утріться ні чим допомогти не можемо.

На моє зауваження що я є безперервним клієнтом компанії більш ніж 20 років, мене повідомили що так і дуже вдячні мені за це але, співчуваємо і нічим не допоможемо. На моє інше зауваження проте, що навіть у випадку, коли я не сплатив новий тариф я б міг користуватись попереднім тарифом і це було б логічно та справедливо, (проте логіка та справедливість то точно не про мобільний звязок), а замість того з мене були списані додаткові кошти за щоденне користування наче я не сплачував за попередній тариф, і мені сказали що то такі умови переходу на нові тарифи.

Отже у сухому залишку є таке:

1)фактично кошти були мною сплачені за послугу якою я не користувався.

2) в повернені було відмовлено, бо такі правила лояльності (20 років то не лояльність)

3) всі мусять страждати – окрім Київстару звісно.

Завершуючи цю ліричну оповідь, хочу додати, що я певно не один такий ошуканий споживач. Судитись за 250 гривень я точно не буду, але от оператора мабуть зміню. Не думаю, що в інших буде краще, проте інші мене ще не ошукували.

На все добре і всіх благ.

Реклама
Удалить отзыв на этом сайте и других отзовиках Отправить заявку
Новые компании
  1. AlfaRobot Education

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  2. ТОО БатысМассив

    Актобе (Актюбинск), Казахстан

  3. Optio

    Москва, Россия

  4. Acropolium

    Чернигов, Украина

  5. Чайна Фрэндли

    Дубна, Россия

  6. Дез Клининг

    Москва, Россия

  7. ТОО Розали Транс

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

  8. ТОО Караганда ГИИЗ и К

    Караганда, Казахстан

  9. LChina

    Дубна, Россия

  10. ТОО Розали Транс Сервис

    Алматы (Алма-Ата), Казахстан

компании по городам
  1. Москва (Россия)

    138350 компаний

  2. Киев (Украина)

    8530 компаний

  3. Санкт-Петербург (Россия)

    7392 компаний

  4. Екатеринбург (Россия)

    2041 компаний

  5. Мытищи (Россия)

    1544 компаний

  6. Харьков (Украина)

    1352 компаний

  7. Подольск (Россия)

    1312 компаний

  8. Одесса (Украина)

    1311 компаний

  9. Химки (Россия)

    1308 компаний

  10. Нижний Новгород (Россия)

    1265 компаний

Новые отзывы
  • Отзыв: Предложили мне онлайн работу, я решила попробовать 3 дня я заработала, где делала переводы своих денег и выводила от туда деньги, на 4й день их запросы очень выпросли, я вложила

  • Отзыв: Обходите стороной продавца. низкие цены продавца что подкупило, но в итоге я попался на это и не рекомендую на это вестись. Заказывал принтер у Вадима интерьерный Audley уже больше года

    Минусы: заманивает низкими ценами

    Плюсы: их нет

  • Отзыв: Приняли заказ,а через четыре дня написали такого товара нет в наличии... Му...ки

    Минусы: Фантазеры

    Плюсы: Нет

  • Отзыв: Администратор магазина на Старовокзальной хамка. На вопрос где цена на товар отвечает не знаю. Ценники и товар лежит как попало, что невозможно разобраться где какой товар и сколько он стоит,

    Минусы: Администратор

    Плюсы: Продавцы очень любезные и приятные, всегда помогут, подскажут и посоветуют.

  • Отзыв: Магазин м. Південне, Харківського району. Пятниця, вечір. Хочу купить потрібний мені товар. Все в наявності, все добре. Іду оплачувати на вільну касу. І тут якісь дива. Спочатку чекаю поки оформлять

  • Отзыв: Не пополнили счет! Деньги списаны с карты , но так и не поступили на личный счетВложение:IMG_6845.jpeg

    Минусы: 3 дня не могли дать внятного ответа , потом сказали что якобы я выбрала не тот банк, поэтому вернуть ничего не смогут! При том, что банк был выбран верный

    Плюсы: Их нет