«Студия дизайна интерьера MOSSEBO» - негативный отзыв клиента/сотрудника Хельга

Mossebo Тюмень. Оставлю свой отзыв, чтоб возможно, предостеречь других. Долго искали дизайн студию, нашли, Mossebo ип Короткова Я.Н, заключили договор в ноябре 2022, все обговорили, стиль, наши желания, бюджет, скинули все запрашиваемые фото и видео. И начали работу.. ну как начали.. судя по тому что по истечению 3 месяцев мы по факту получили только одну комнату до конца сделанную в 3D(не считая освещения). Другие помещения ( коридор и гостиная) тоже были нам направлены, но открыв предложенные дизайнером варианты мы просто впали в ступор «это что?», это был 100% промах, они просто вспомнили про наш проект что пора что то нам прислать и настряпали по быстрому, не заглянув в референс и ТЗ( мы просили гостиную максимально темную- как пещеру, но нам прислали Аля скандинавский стиль с светло серыми стенами деревянной панелью на стене и выкрашеной зеленной полосой на стене?‍♀️) на вопрос «вы смотрели референс перед началом работы?» ответ был «я считаю своим проф. долгом предложить вам более практичные для жизни решения, в тьме которую вы хотели, тяжело будет находиться». Ладно, переделала, за день! Прислали 3D на которых мы обнаружили порог в разные стороны, а по факту и порога там не должно было быть, на вопрос что за порог, нам ответили, ну у вас же там порог…. А то что мы в начале работы обговаривали что проем на балкон будет увеличен, они забыли, а может и не запоминали. И такие ляпы, того, что они просто делали наш ДП спустя рукава, по ходу работы выяснялись каждый раз. Мы и в живую общались и разъясняли в чате что мы хотим, и просили наконец начать работать над нашим проектом и с дизайнером и с руководителем ответ - да да.. по итогу мы пришли к ним, и решили закончить нашу работу, к чему они уже были готовы и уже приготовили нам все документы! По итогу заплатив 130 т.р. И потратив 3 месяца времени, мы получили кухню в 3d(без согласованного освещения) и прихожую( так же не до конца согласованную). Так они оценили свою халтурную работу. И то, что они «сделали» ни одна студия не возьмет в работу. Все придется делать с начала. Деньги они отказались возвращать, якобы они все сделали, и при этом выставили нас виноватыми что мы не давали обратной связи.. Хотя из переписки все видно, мы отвечали практически сразу, давая свои комментарии. Единственный способ вернуть деньги - это обратиться в суд.