Начинали бодро и вежливо. Обещали компетентного юриста в США. Менеджер переключил разговор на партнера, партнер задавал множество вопросов и в разговоре, и в переписке, получил исчерпывающую информацию и документы для анализа, и при всём этом умудрился сделать неверные выводы. Менеджер отказался разрешать конфликтную ситуацию с аргументацией трата времени.
Ни грамма доверия к этим ребятам в будущем.
Что в итоге мы получили, рассчитывая на сотрудничество:
- Отсутствие компетенции, как в предметной области, так и в коммуникации при анализе задач.
- Этика явно страдает. Обязательств в части конфиденциальности просто нет. Цивилизованного метода разрешения конфликта тоже нет. Лица компании нет - ни менеджер, ни партнер не были готовы к диалогу.
- Неприкрытое пренебрежение и агрессия, когда клиент сорвался с крючка. В финале - игнорирование либо ответы на грани хамства.
Я бы предложила компании переименоваться в Негодяйство и прохиндейство.
Никому не рекомендую иметь с ними дело. Вычеркните из своего списка и никому не рекомендуйте.
Кредо компании: Нам наплевать на интересы клиента, главное - выручка.